25日，南昌市民朱女士向本报反映称，8月4日，她在“月芽儿”专柜，花237元钱购买了一双羊皮凉鞋，买来才穿了六天，一只脚的松紧处就全部坏掉，没办法再穿下去。
18日，朱女士拿着出现问题的鞋，来到专柜想要更换一双新鞋，可工作人员表示不能更换，只能帮她修理。
“当时买鞋时，保修单上写明一个月之内有质量问题可以包换，可现在他们却说，我买的鞋不是断底断面，不算是质量问题，所以不能更换新鞋。”朱女士表示，她对此说法非常不满意。
25日下午，记者找到“月芽儿”专柜，工作人员的说辞十分模糊，一会说没有这回事，一会说不知道，而店长则说只是鞋跟处的鞋带断裂，修理一下就可以了。
