折扣价格反而高于原先的售价。来源：网络截图
截至今天（11月11日）下午4点，淘宝的床上用品，可客服却表示此款商品不会参加促销，会在活动当天，以下架的形式退出“全场”。而记者试图寻找这款产品时，发现果然已经下架。
此外，包括参加活动的商品部分不能选择颜色和尺码、双十一支付宝红包付款时不能使用、已经付款后订单仍处在等待付款的状态，网银无法登陆、拍好的东西支付时间过长，支付成功后显示卖家已缺货等异常现象也纷纷出现。
对此，淘宝商城方面火速作出回应。记者看到，在11日凌晨4点不到，淘宝论坛上出现了名为《网购狂欢节问题指引》的淘宝官方帖。其中对网友提出的大多数质疑一一给予了答复。如早先选好的商品纷纷下架，淘宝表示是由于商品短时间内被“秒杀”自动下架；而对于优惠折扣不实的说法，淘宝承认线下知名品牌五折是按照商场通行吊牌价来进行折扣，而线上品牌则按照今年8月20日至10月19日商品历史成交订单的原价平均价作为基础。
不过，很多网友对这样的解释并不买账。网上就有人将淘宝商城此次的双十一活动称为“打折门”事件，认为其借虚假折扣进行炒作，其中不少参与了网购活动的网友甚至准备组织相关维权活动，新民网将继续予以关注。
