电子商务市场炮声隆隆，为了争夺用户，各大厂商可谓招数出尽，除了此起彼伏的价格大战，良好的服务也成为商家们制胜市场的一大法宝。近日，化妆品B2C市场又现新动态。据《扬子晚报》报道，在淘宝、凡客诚品等推出正品保障、无条件退换货等服务承诺后，化妆品网购也出现了先行赔付的服务保障。有消息称，乐蜂网联手中国等大体量的电商巨鳄而言，化妆品电商仍处于在低调中前行、闷声发大财的阶段。 网购化妆品须兼顾质量与服务
各大化妆品电商之间的激烈竞争，无论是低价牌还是先行赔付的服务牌，对于用户而言，都是利好的消息。低价带来的好处是不言而喻的，以更优惠的价格购买同样的产品，这招对不少用户都具有很大的诱惑力；不断完善的服务手段，则为消费者打造了一个更加安全放心的购物平台，也让消费者的购物体验得以不断改善。 但问题也仍然存在。化妆品与个人的健康密切相关，因此，自身性质的特殊性要求其必须具有一定的质量保障。目前化妆品市场还存在不少问题，调查显示，化妆品市场对某些知名品牌急功近利的模仿现象并不少见，网购平台尤其突出。由于大多数网络购物平台实行以“店”为单位独立经营，各店之间竞争激烈，为了获取更多利益，一些店铺甚至不自觉地以“挂羊头卖狗肉”的方式经营，其产品质量和品质保证会大打折扣。这无疑为消费者在网上购物增添了不少隐忧。 针对化妆品B2C市场存在的种种问题，相关机构提醒消费者，购买美容护肤品时应注意时下流行的团购和网购形式。同时建议大家，不要选择价格过低的商品，网上的化妆品相对便宜，但如果价格与商场价格悬殊太大，消费者应谨慎选购。 综上所述，对于消费者而言，网购化妆品首先要保证质量安全，然后才是服务。具体来说，消费者网购过程中，切记要选择专业网站，切勿被低价诱惑。电商方面也要严把质量关与服务关，为消费者打造一个良好的购物环境。
