双休日想去银行办理业务，以后要事先问清楚这家银行开不开门。2011年12月10日起，杭城银行业金融机构营业网点将实行双休日轮流休制度。这是记者昨天从浙江省银行业协会了解到的。
据悉，轮休区域为杭州城区(不含萧山、余杭)办理个人银行业务的网点，首批试行双休日轮休制度的银行为12家共计102个网点，其中周六休业的网点46个，周日休业的网点56个。具体营业网点轮休安排，目前各家银行正陆续张贴公告。
浙江省银行业协会相关人士介绍，轮休的决定是为了倡导“低碳”金融服务，推动全社会金融服务水平整体提升，并依据中国银行业协会《关于加强商业银行节假日金融服务的指导意见》等有关规定实施的。并表示，银行营业网点轮休是试行和探索，对于试行初期给客户带来的不习惯、不适应，恳请广大客户予以谅解。
银行：轮休时机已经成熟
昨天体育场路上的一家中行营业网点，已经张贴了网点休息安排，并特别提示，银行会根据各个网点的分布状况安排轮休，最大限度把对顾客的影响降到最低。该行的大堂经理告诉记者：“目前安排网点的轮休是固定的，不会出现这周六这个网点不休息，下周六又突然休息的情况。”
旁边的农行营业网点也贴了网点轮休通告，工作人员介绍，银行将加大宣传力度，提高全社会使用非现金支付工具的意识，提高广大市民使用银行卡、网上银行的操作技能，加强自身风险防范意识。
采访中，银行的工作人员表示，我省银行业之所以酝酿“周末轮休”，是因为近几年来，我省各家银行在自助设备和网上银行方面作了大量的投入，居民也开始广泛使用银行的自助设备，银行网点适度休息的时机已经成熟。而且，对于银行来说，这有利于节约运营成本。
影响多大？市民反应不一
双休日轮休制度的影响有多大？记者在调查中发现，在杭州市区企业密集的银行网点，双休日或公休日时客流量不到原来一半；商业区或居民区附近的银行网点，节假日时柜面客流会有增加。
“以后各家银行周末要轮休，想办业务得仔细看提示，银行哪个网点休息，真麻烦。”在杭州经商的王女士表示，因为自己是做生意的，经常要提款、存款，有时一次等候就要半个多小时，甚至时间更长。“现在每天到银行办业务都得排长队，如果银行网点实行轮休，只有一半的营业网点对外营业，这样一来，排队等候的时间岂不是更长？”
在某街道卫生院工作的倪女士也觉得很不方便，“对于上班族来说，工作日难得有时间去银行排队办理业务，基本上都是周末去。以后只能看哪家网点方便去哪家了。”
已经习惯使用自助银行设备和网上银行的年轻人则不太在乎，80后小陈对记者表示，自己很少去银行营业网点，与银行有关的大多业务他都在网银和自助设备上完成。因此，银行周末轮不轮休，对自己没什么影响。
专业人士：电子化是发展趋势
银行业内人士表示，自助银行和电子银行将是发展趋势。采访中，浙江银行业协会相关人员表示，在现实生活中，很多人到银行办理业务需要等待少则20分钟，多则一个小时。而如果利用自助银行或电子银行的功能，用户投资理财、转账汇款、信用卡还款，或者是缴纳话费、水电费等费用都十分便捷。“利用电子银行不仅省时、省力，在税率上还有优惠。”
这位人士表示，利用自助银行或电子银行办理业务，有些人可能担心老年人不会用，但事实上老年人去银行次数十分有限，同时他们的时间也相对宽裕，可以选择在周一到周五到银行办理业务。另外，银行周末轮休，那么周一到周五全部工作人员都会到岗，届时营业厅所有窗口都开放，反而大大减少了排队时间，提高了办理效率。
微博热议
@何西爵士建议：银行网点“歇班”要以完善的自助设备、良好的用卡环境、便捷的网上银行通道为前提。最好在网点显著位置张贴提示，比如“最近的正在营业的网点在哪里”。
@阿苏先生：工作日我不喜欢去银行，每次都排老长的队，遇到时间紧，在一旁等号子急都急煞；去银行我一般是双休日去的，人比较少，不用排长队。如果银行网点双休日实行轮休，只有一半的营业网点对外营业，那双休日也要排队了。我觉得，双休日不应该轮休的。
@ELLE：银行双休日轮不轮休，对我来说无所谓啦。我平时几乎不去银行营业网点。无论是理财、转账、还款、缴费都在网上搞定。碰到用现金，就在ATM机上取。
@机器猫：双休日银行“歇业”是趋势了。我经常去国外，看到人家老外的银行双休日都不上班的，因为他们的自助设备和电子化程度很高。
