半岛网5月9日消息 “先忽悠你交上定金、或者全款，然后告诉你没货了。再不断的让你购置其他小品牌的电脑。”近日有数位大学生向半岛网反映称，他们在百脑汇普硕信息技术有限公司购置笔记本电脑时遭遇了店家的销售陷阱，他们怀疑销售人员为获取更高利润故意欺骗学生。对此，百脑汇普硕信息技术有限公司负责人认为销售人员具有推销产品的权利，消费者不愿购买可退款。律师称百脑汇销售人员的方式不合理，建议消费者应看好货再付款。
大学生 百脑汇销售人员欺诈学生
近日有数名青岛的大学生向半岛网反映称，他们在百脑汇购置笔记本电脑时，被销售人员设置陷阱进行了欺诈。青岛理工大学大四学生小杨告诉记者，4月下旬他在百脑汇一楼c区一家名为普硕信息技术有限公司的店铺内看好了一款戴尔笔记本，随后他在销售人员的安排下，刷卡付款5000元。“店内销售人员说，必须先交款，获得领导签字，他才能到仓库内去取货。”小杨称，他从下午一点等到百脑汇关门下班，都没有拿到机子。“期间工作人员不停的给我介绍其他产品，督促我购买，并表示戴尔电脑有可能没货了，今天拿不到机子了。”
小杨告诉记者，第二天他再次来到百脑汇取笔记本电脑时，遇到了相同的状况，店内销售人员一边表示暂时没货，让继续等待，一边不停的给他介绍其他小品牌的电脑。“我在店内等待了一天都没有拿到货，每次找销售人员询问，他们都敷衍了事，不给好脸色。最后我提出退款，但工作人员表示，至少需要半月才能拿到返款。”小杨称，由于受不了店员的推搡和软磨硬泡，同时担心钱被骗走了，于是他就选择了店员推荐的一款笔记本。
无独有偶，青岛大学的学生小陈表示，五一期间，他在百脑汇一楼c区普硕信息技术有限公司的店铺选购戴尔电脑时，遇到了同样的问题，小陈表示，由于当时他多长了一个心眼，只交了600元定金，没有全部付款，并坚决不购买其他电脑，销售人员最后没办法，退还他定金。
“我知道有数位同学都遇到了这样的情况，我们怀疑是百脑汇故意针对学生设置销售陷阱，销售一些小品牌的电脑，以获取高额提成。”学生小陈表示。
店铺 推销产品是店员的权利
对于数位大学生反映的情况，记者联系到了百脑汇普硕信息技术有限公司的店长张先生，对于销售人员承诺有产品，交钱后却数小时拿不来货、或者干脆告知没货的情况，张店长表示，公司在青岛有数家分店，所有的分店都用一个仓库储存货物，有的仓库在四方区，所以取货时等待数个小时的情况，属于正常现象。“有可能十分钟前，电脑显示库存为两件，但是十分钟后就被其他的分店取走了，但是百脑汇的销售人员暂时还不知道，所以就出现了突然拿不到货的情况。”
“我们店员具有推销产品的权利，消费者不喜欢可以不选择购买，不存在设陷阱欺骗消费者的行为。”张店长称，消费者交款后发现没有产品，可以选择退款，但需要走一定的程序，因此需要花费时间等待。
业内 销售人员为获高提成热衷推销指定机型
随后记者联系到了科技街电子信息城电脑售后经理张先生，张经理表示，在电子专卖店内，往往有数款产品是厂家指定的促销机型，厂家为促销，往往采取高额提成的方式，激励销售人员进行促销。“促销一款这样的指定产品，比卖一款其他机型的产品，提成能多拿2到3倍。”
“出现同时取货，造成产品断货的情况，很少见，各店铺都有售后实时跟踪系统，能及时调节库存数额，而且目前科技街各个电子商家的仓库一般都在专卖店附近，应该半小时就能拿到货。”张经理称。
律师 百脑汇销售不合理
对于大学生反映的百脑汇设陷阱进行促销的行为，青岛德衡律师事务所的许律师认为，库存有没有货，作为商铺应该掌握清楚，并首先将产品交给消费者查看，消费者确定认可后，然后付款。“交款后却不给消费者产品，百脑汇此种销售方式对消费者显然是不合理的，消费者可以索要回钱款。” 许律师表示，判断此种行为是否涉嫌欺诈，则需要进行取证，对消费者比较困难，因此，消费者在交易时，一定要注意购物程序，在问好价格，看好实物的情况下，才能付款，并索要发票，如果与商家协调无果，可以向消费者协会或者是工商局投诉，寻求法律帮助。
半岛数字记者 郑军军
