半岛网7月29日消息 近日,网友李先生反映称,其购置的一台三星冰箱刚过保修期,化霜系统就出了故障,接连维修了4次,却始终修不好。对此,三星中国投资有限公司青岛售后中心称,将为用户全面检测和维修冰箱,并将延长化霜系统的保修期。
先后维修4次 万元冰箱修不好
李先生称,2007年,他购置了一台三星对开门大冰箱,一万多元。没成想,使用了才一年,冰箱就频频出现故障,为此,李先生一家人没少费心。
“一年的保修期刚过,冷藏室的化霜系统就出问题了,不能自动除霜了。”李先生称,维修人员给换了个化霜器,冰箱好了一阵。可过了半年左右,老毛病又出现了。这次,维修人员给换了传感器。
“修了两次,毛病该修利索了吧。”李先生说道,可好了半年后,冰箱又坏了。如此,冰箱接连坏了4次,维修了四次。
冰箱屡次维修修不好,让人上火,而出了保修期后,维修人员每次收取高昂的上门费和维修费,更让李先生难以接受。李先生称,前两天,冰箱的化霜系统再次故障,“我都考虑干脆换一台冰箱算了。”
三星:将全面检测维修
7月29日,记者联系到了三星中国投资有限公司青岛售后中心主管刘先生,他称,下周,维修人员将上门为顾客的冰箱进行全面的检测与维修,免除上门费和维修费用。此外,还将对用的户化霜系统的保修期进行延长半年的处理。
实习生 刘凯 半岛数字记者 孙贴静

