案例回放：
据山东某媒体2009年11月4日报道，此前一日，消费者董先生致电该报，诉说他的烦心事。原来，董先生买了一款尼康数码相机，一个多月的时间，仅使用了三次，第四次使用时却发现相机开不了机了。
董先生称，这款尼康相机是9月中旬在八一立交桥附近的一家电器商场购买的，“谁知只用了三次，第四次再用时却开不了机，我还以为是电池没电了呢，可充满了电，依然开不了机。那天是10月21日，我在外出差，没时间处理，现在只希望商家能给我退换。”
董先生的相机型号是尼康S570，购机发票显示购买时间为9月13日。11月3日上午9点15分，该报记者随董先生来到了购机商场。该店行政店长宋女士称，董先生购机已经一个多月了，按照“三包”规定，董先生的数码相机只能找尼康的维修站去检测修理，他们不能退换。对此董先生不能接受，他表示：这种品牌机器用了三次就坏了，还不能退换，只能维修，实在让人窝心！
消协相关人士称，卖场的解释没有错。但董先生的数码相机待检测后若确属质量问题，可以要求厂家免费维修。该人士提醒，市民购买电器类商品时一定要慎之又慎，仔细阅读说明书，最好选择到那些高于“三包”期限的商家购买。
