“苹果”手机频出故障 换新机要交“延保费”？
2011-10-21 23:52:48   来源：   评论：0 点击：

    本报讯 实习生蔡莉 记者贺于周报道：“新买手机经常自动关机，要求销售商更换新机却被索要‘延保费’。”近日，南昌市民邱女士向本报投诉江西亿高科技有限公司。

    邱女士告诉记者，2月6日，她在江西亿高科技有限公司花5880元购买了一部苹果牌手机。2月13日开始，她发现新手机经常无故关机。春节后，她将手机送至销售商处，对方对手机软件进行升级后，仍无法消除自动关机故障。此后，她要求更换新机，对方却要求其额外支付400余元的“延保费”，并称交纳该费用就可享受延长包修期1年。

    就此，江西亿高科技有限公司工作人员表示，手机可能在出厂时就存在相关质量问题。经协调，该公司同意为邱女士免费更换新机。