手机用着用着就自行关机了,再过一会儿,又自行开机了,消费者祝先生被这款“奇怪”的手机吓得不轻。
祝先生去年1月花1550元购买了一部LG KF300E手机,大概半年后,手机开始出现频繁的自动“开机”和“关机”。“放在桌子上,没人动它,可是它突然间就会响了,自己就关机了,再过20多分钟,自己又开机了。”祝先生说,为此他先后三次找到售后维修站,工作人员告之“手机需要升级”,随后进行了三次升级处理。但此后,问题还是照常出现。在第四次找到维修站后,祝先生要求换机,但没想换机后问题依旧。
“我怀疑是这款手机存在缺陷,要不怎么换了都这样?”祝先生说。记者登录百度搜索,发现投诉这款机器“自动开关机”的消费者不少。昨日,LG客服部负责人表示,祝先生以及部分消费者遭遇都是个案,发生自动开关机问题并非产品质量存在问题,有可能是多方面的原因,比如电池松动,使用不当等等。对于消费者发现的问题,LG售后将认真处理,妥当解决。截至昨天发稿,祝先生已与LG达成处理意见。(记者邹乐)

