目前，我国的手机用户已有７亿多户，手机已经成为大多数人工作和生活的必需品。可很多人可能还不知道，有些品牌的手机隐藏着陷阱。
据央视焦点访谈报道，大部分国产手机商联合手机增值业务供应商，将一些收费服务项目内置到手机操作系统中以饱“私囊”。央视记者对国产手机进行测试发现，内置收费菜单现象比比皆是，多的达１５４个，最少也有５５个。点击这些手机当中的内置菜单就会被收取费用，消费者无端被坑了。
现象
莫名其妙被扣信息费
广东的陈先生反映，他使用的一款天时达牌手机，每个月都会产生十多元莫名其妙的信息费。陈先生发现自己手机菜单中有很多陌生的不明菜单，比如点击了美女斗地主条目，没想到手机没有出现游戏界面，而是显示正在发送短信，紧接着他收到一条短信，内容是回复数字选择开始游戏，每条３元。看到要花３元钱玩这个游戏，陈先生没有回复。然而当他查询当天话费却吃惊地发现，他已经被扣了３元信息费。
一位了解内幕的人士透露，这是手机生产商与手机增值业务供应商（ＳＰ公司）联手制造的消费陷阱。这类手机在销售时已内置了很多有诱惑性名字的收费菜单，比如两性夜话等等，其实就是纯粹的收费代码，一点就会对用户进行扣费。
上海的蒋先生去年购买了一部国产手机，什么也没点，居然还被扣除了２元信息费。蒋先生愤怒地说：“这样不和抢钱一样吗，太无耻了。”
蒋先生使用的是ＵＴ斯达康６３７型手机，手机的１２个主界面上藏有６个收费条目，收费菜单多达３５个。蒋先生试图把收费菜单删除掉未遂，于是找到厂家。ＵＴ斯达康售后服务经理表示，这是捆绑软件，无法删除。
追踪
厂商勾结ＳＰ公司坑人
这些菜单是怎么被内置到手机里的呢？
根据中国移动２００７年１月出台的移动梦网ＳＰ合作管理办法规定，禁止ＳＰ公司和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。但大部分国产手机生产环节当中都有一个重要的角色，那就是手机方案商。方案商把带有操作系统的主板卖给手机生产商，生产商再采购外壳、液晶屏等部件组装成手机。
记者暗访时，广州一家ＳＰ公司天夏科技有限公司商务总监尹亮表示，他们和手机方案商合作，将一些收费服务项目内置到手机操作系统中，一般是三七分，如果有一元利润，方案商分七毛，他们分三毛。
深圳一家ＳＰ公司——Ａ８电煤控股有限公司代艳红经理则向记者表示，国内手机生产商都跟他们合作的，像长虹、康佳、ＧＥ等等。代艳红经理还告诉记者，因为信息费由电信运营商代收，所以运营商也从中提取一定的使用费。其中中国移动提取１５％的通道费，中国联通提取２０％通道费。
为了获取更大利益，有的ＳＰ公司甚至向手机生产商一次性买断内置菜单的收费权。暗访时，一家名叫快乐风软件开发的ＳＰ公司副总裁林宗伟表示，手机生产商如果按照他们的要求安装，装完之后，无论卖出去多少台，他们可以按照一台一块钱或者两块钱，按照台数来给手机生产商付钱。
观察
对利欲熏心商家需监管
２００６年，信息产业部专门出台了信息服务“二次确认”细则，规定信息服务商在收到用户服务申请后，先要征询用户获得确认信息，同时要告知客户收费标准和收费方式，在收到用户确认的反馈后才能向用户提供服务及收取相应费用，并告知服务定制成功。
然而，这些内置收费菜单的手机，不明内情的用户只要一点击，就开始被收费。
艾世代公司的工作人员表示，如果做“二次确认”，基本上收不到啥钱了。不做二次确认，利润要多八九倍甚至十倍，他们只能违规。为了扣取更多的信息费，有的ＳＰ公司干脆在手机里内置定时发送程序，就算你没有点击这些收费菜单，他也照样扣你的钱。
记者在市场上了解到，国产手机中内置收费菜单的情况比比皆是。去年１２月央视记者购买了１０部不同品牌的国产手机并逐一进行测试，发现无一例外全部内置了强行收费菜单。其中一部手机内置收费菜单多达１５４个，最少的５５个。点击这些手机当中的内置菜单就会被收取费用，而且绝大部分都没有二次确认。
在广州天夏科技有限公司的客服管理系统，记者就看到有４万多个消费者投诉的记录，而这只是冰山一角，不知道还有多少消费者被蒙在鼓里。我们要提醒消费者，但我们更想说，这么多的品牌手机长时间地坑害消费者，为什么没能得到制止和纠正？
（央视焦点）
