上周，本报报道了市民通过电视购物购买名为“电脑N97手机”后，发现手机实际功能与电视宣传不符，事后多次与销售方联系，却迟迟得不到解决一事。该报道刊发后，立即引起了众多读者共鸣，纷纷通过热线和邮件表达了对该消费者的支持。不仅如此，还有读者反映，他们也有人同样通过电视购物频道购买了这款手机，结果遭遇了相同的烦恼。
对于可能遭遇“李鬼”，成都商报记者昨日也采访了诺基亚西区相关人士。对方表示，其他手机厂商擅自使用“N97”名义销售、并在外包装上刻意模仿诺基亚N97特征，这一行为涉嫌欺诈！
“电脑N97”手机还在烧人
市民谢先生打进成都商报3C维权监督热线86613333-1反映：上月底，他同样通过某电视购物节目订购了一款499元的“电脑N97”手机。该手机外型不仅与诺基亚N97极为相似，其外包装壳上印制的产品也是白色。可是，货到后打开包装盒，谢先生才发现机身是黑色的，和外包装上的宣传完全是两回事，而且手机上的功能键形同虚设无法使用，播放音乐时声音沙哑，开（关）机键使用不灵。收货当天，谢先生就拨打了售后电话要求处理，对方让他等候，可过去了数天，谢先生仍没收到回复，且每次打电话过去询问，都会被对方无理地挂断。“499元完全打了水漂！”谢先生气愤地说。
另一位市民黄先生，也是通过同一电视购物栏目订购了所谓的电脑N97手机，遇到类似质量问题后，他同样拨打了售后服务电话，还打了送货人员的电话，要求退货，对方也是让黄先生等待，但最后再也没有理会。
“电脑N97”和诺基亚没关系
从名字到外形、甚至到开机画面，电脑N97手机都与诺基亚N97手机极为相似。二者到底有无关系？成都商报记者就此向诺基亚西区相关人士求证，得到的答复是：二者毫无关系，之前通过各种手段仿冒诺基亚N97的各类山寨机已屡见不鲜，诺基亚也一直配合相关部门对涉权产品进行着打击。
据该人士介绍，诺基亚N97是市面上热销的产品，诺基亚也曾多次接到消费者投诉称“购买到了高仿N97的产品，使用后出现了各种各样的问题，并迟迟得不到解决”。诺基亚建议消费者，购买诺基亚产品最好直接到其授权销售点，对于产品说明书与实际不符的产品保持高度警惕，付款购机前请一定认真验机，查看相关售后服务手续是否齐全。如发现问题，请及时到当地工商管理部门投诉，诺基亚将认真配合执法部门的调查取证。成都商报记者 庞健
