红网长沙10月12日讯（记者 吴庠）网友“占士邦”最近遇上了烦心事，新购笔记本的硬盘竟然已使用100多个小时，为此怀疑这台笔记本是“二手货”。当他向经销商退换机，却遭到对方拒绝，遂向红网发帖求助。
帖文称，10月9日，该网友和朋友前往长沙国储电脑城，看中了一款型号为G460AL的联想笔记本，价格为4000余元。付款后，他拿出自带的U盘，里面装有电脑验机软件，遂对笔记本各个主要部分进行检测。在用“鲁大师”软件检测硬盘时，显示硬盘运行时间已超过119小时。
“正常的新机硬盘运行时间一般在10小时之内，这台笔记本会不会是别人用过退回来的啊？。”当网友“占士邦”向联想专卖店销售员提出质疑时，对方声称顾客自带的检测软件不权威，并承诺电脑没有任何问题，还建议若有顾虑可将电脑送往联想售后去做个全面检测。
回到家后，他又在笔记本专业论坛下载了其他验机软件，均检测同样的结果——笔记本硬盘已运行119小时。无奈之下，他在红网“消费维权”栏目发帖求助，希望厂商给一个说法。
对此，红网记者通过联想全国服务热线，与其总部售后取得了联系。了解用户反映的情况后，客服承认新机硬盘使用时间一般在10小时之内。至于为何该网友所购笔记本硬盘已运行百余小时，她表示需要向经销商核实。
后在联想总部售后的介入下，经销商同意网友“占士邦”更换该品牌其他型号的笔记本。
