d 首页 | 新闻中心 | 娱乐| 健康| 教  育| 女人 | 房产 | 汽车 | 窝窝团 | 财经 | 图片 | 专题 | 访谈 | 体育 | 九头鸟评论 | 情感 | 口碑 | 报料 | 调查 | 天天315 d|区域 |经济 | 市场 |上市 |专题 |能源 |科教 |证券 |食品 |国土 |风尚 |文化 |媒体 |企业 |活动 |产经与法 | 美容 |医药 | 教育 |人物 |产业 |家电 |证券 |期货 |服饰


产经首页| 宏观经济| 上市要闻 | 环球财经 | 专题报道 | 深度报道 | 新股焦点 | 公司新闻 | 个股研究 | 行业分析| 银行动态 | 基金看点 | 高管声音
首页 > 产经与法 > 正文

TCL电视故障故伎重演 维修人员索要高价维修费
2011-10-21 23:59:05   来源:   评论:0 点击:

日前山东省乳山市的孙先生向维权网发来维权信息,称其购买的TCL王牌液晶电视在两年多的时间内出现两次相似的故障,第二次维修支付了高达700元的维修费用,他怀疑是电视机本身的质量问题,担心以后会出现类似的...

    日前山东省乳山市的孙先生向维权网发来维权信息,称其购买的TCL王牌液晶电视在两年多的时间内出现两次相似的故障,第二次维修支付了高达700元的维修费用,他怀疑是电视机本身的质量问题,担心以后会出现类似的故障。

    新买液晶电视三月就出现故障

    据孙先生介绍,他在2008年4月29日购买了这台52寸TCL王牌液晶电视,型号为L52M71F,购机三个月左右就出现无法开机的现象,他马上与TCL售后部门取得了联系,维修人员进行检查后称,是电源板的故障,需要发回厂家处理。大概一个星期后,电视机被送来,开机已恢复正常。

    电视机故障“故伎重演”

    2010年12月10日晚,孙先生打开电视时,发现电视机又无法开机。孙先生只好再次联系了TCL售后部门。

    第二天,维修人员再次来到孙先生家里,将电视机检测后称,电视机主板坏了。然而维修人员更换主板后,重启电视机仍然没有任何反应。维修人员又说,可能是电源板坏了,为了稳妥起见,他们需要把电视机带回去,修好后再给孙先生送回来。

    消费者:被迫支付高价维修费

    孙先生称,出于对国产品牌的信任,才购买了TCL牌子的电视机,现在电视机出现的问题和上次一样,他怀疑这款电视机的质量有问题,而且维修人员又向他索要维修费,这让他“心中在流血”。

    一个星期之后,电视机仍没有送回。孙先生联系TCL售后部门,对方回答有可能是显示屏坏了,技术人员不在,需问清情况再说。

    两天后,TCL维修人员把电视机给孙先生送回来,并向孙先生索要750元的维修费。经协商后,孙先生不得不支付700元维修费用。

    当编辑问到故障原因时,孙先生称,维修人员说是电源板的故障。

    由于孙先生并没有监督电视的具体维修过程,所以只能听从维修人员的说法。现在孙先生担心的是电视机若是再次出现与以前一样的故障该怎么办。

    “三包”规定:“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

    TCL售后:不知道索要维修费之事

    针对孙先生反映的情况,编辑联系了TCL厂家售后部门,工号为1332的客服人员表示,只有显视屏保修三年,其他的部件只保修一年,但是对于孙先生的电视机出现故障的具体原因,她表示不清楚。

    当编辑提到维修人员向孙先生索要700块钱维修费用之事时,对方表示不知情。

    针对事件的进展,本网将继续跟踪报道。(周站峰/文)

   

声明:同城315诚信网产经登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,文章内容仅供参考。邮箱:chanjinghan@163.com

相关热词搜索:

上一篇: 武汉通报能效标识产品质量监督抽查结果
下一篇: 长虹电视售后服务再遭消费者指责

分享到: 收藏
相关新闻
友情链接

n>

 

传媒有限公司版权所有  长江日报报业集团 主办
地址:湖北省武汉市长江日报路2号   邮政编码:430015
联系同城315诚信网: [办公室] 15710082619  
[网站建设]qq:2273883948   [频道合作] 
[广告热线]   [新闻热线] 
关于我们 | 广告刊例 | 版权声明 | 豁免条款 | 联系我们