今视网讯 承诺“三年内漏换新机”，到头来却成了一句空话。昨日，在南昌市解放西路开饭店的胡先生向本报反映，他在“南昌汇信家电”购买的华美冷柜三年不到就产生内漏无法维修了，可是经销商和厂家浙江华美电器制造有限公司却以该型号冷柜已停产为由，拒绝帮他更换。
据胡先生介绍，为了能够保鲜熟食和冷冻生食，2005年7月13日，他在“南昌汇信家电”花4000元购买了一台华美冷柜。不料到今年7月份，他的冷柜就产生了内漏。由于华美冷柜三年内漏可以更换新机，他就立即找到“南昌汇信家电”要求换机，可是对方却称店内已经没有该型号的华美冷柜出售，要他自己直接联系厂家。“厂家对我说已经没有生产该型号的冷柜了，所以不能为我更换。无奈之下，我只能要求他们为我维修，可是到现在4个多月了，他们还是没有修好！”
昨日，记者前往胡先生的饭店，看到了这台“生病”的华美冷柜。胡先生指着冷柜告诉记者，以前冷柜用来冷冻生食的部分，温度可以调到零下15度，现在却只能调到零下两三度，根本无法冷冻生食。此外，在该冷柜两侧的标签上，记者发现上面确实注明了“三年内漏换新机”。
随后，记者和胡先生来到了位于洪城大市场省家电市场17栋的“南昌汇信家电”，该店匡经理了解情况后称，她已经为此多次联系过厂家，厂家不肯承担责任，她也没有办法。和匡经理协商无果后，记者联系了南昌市洪城大市场工商局青云分局，该局执法人员立即赶到了现场。执法人员指出，既然厂家已经停产该型号冷柜，“南昌汇信家电”就应该为胡先生更换其他型号冷柜或者退款给胡先生。截止记者发稿时，工商部门还在协调处理此事。(熊榕 胡文春 刘靖)
