“我家的燃气灶灶台钢化玻璃突然爆裂，这使得我家的燃气灶无法使用。事后我找到厂家提出赔偿要求，但厂家以过了保修期不予受理。我查过资料，钢化玻璃面板有千分之三的自爆率，这个灶台不是我损坏的，而是自爆的，所以其带来的损失应该由厂家承担。”上虞市小越镇居民李先生反映。
据了解，今年3月26日晚上6点多，李先生一家正在吃饭，突然听到“砰”的一声，他以为油烟机掉下来了。可走进厨房一看，发现燃气灶灶台的玻璃破碎了，地面等多是玻璃碎花。“幸亏是在没有人使用的时候爆裂的，否则就可能会伤人了。”李先生有些庆幸地说。据了解，李先生家的这台燃气灶是2000年8月16日在上虞一家大型百货商店花650元购买的，使用了这么多年，一直都没有发生意外。事件发生后，李先生及时向商店进行了反映，商店让他联系生产厂家。而李先生打电话给厂家时，厂家却说钢化玻璃爆裂属正常现象，因为灶台保修期是一年，如今使用了7年，因此厂方是不负责的。
“我通过网上查找了一些资料，得知玻璃面板有千分之三的自爆率，这说明发生爆裂事件应该由厂家来承担。”李先生说。随后记者跟这家商店进行了联系，店方第二天就和厂家工作人员，一同赶到李先生家了解情况。由于爆裂现场已不存在，一时难以确定灶台面板爆裂的原因。后经过协商，厂家将李先生这只燃气灶的剩余部分回收，并补贴其200元，而李先生也对这样的处理结果表示满意。
我市燃气具检测中心专家说，钢化玻璃面板的燃气灶以美观大方、便于清洁等特点受到消费者欢迎，玻璃面板的灶具经过标准的钢化后，可以耐高温、耐冲击，但其安全性不如其他材料的灶具。在上海等城市，甚至明确规定玻璃面板的灶具不能进入本地市场销售。目前，灶具玻璃面板爆裂的原因：一是钢化玻璃本身的质量有问题；二是灶具安装时没有放平从而引起面板爆裂；三是在使用一段时间后，因为炉头变形而引发爆裂。要避免爆裂现象，消费者在安装过程中要请专业人士，其次平时要保护好灶具。按照国家规定，使用瓶装液化气和天然气的灶具其报废年限都是8年，过了规定年限后，灶具内部零件将会老化，因此应更换一台新的灶具。如果发生爆裂，消费者应该保护好现场，请专业人士来判断爆裂原因。
