炎炎夏日，买台冰箱冰冻食品是一件很爽的事，但南昌市民黄女士买了台冰箱却让自己不断添堵。买来的冰箱先发现是样机，没想到新换的冰箱又出现故障。于是想退货，但遭到拒绝。无奈之下，她只好向南昌市工商局12315指挥中心求助。昨日，该中心共接到投诉咨询电话185个，其中申诉举报电话分流25个，这当中有关家电产品方面的投诉就有9个，其它投诉以服装、手机和建材居多。
黄女士介绍说，6月9日，她花2500元购买了一台“美的”牌冰箱。6月12日，商家把冰箱送到家中，黄女士发现这台冰箱有使用痕迹，有几处划痕，冰箱内部甚至还有宣传单，她于是怀疑这是一台旧机或者样机，于是向商家提出这一疑问，并要求换机。商家随后承认说，这种型号机子一时缺货，没调到货，就把展示的样机卖给了黄女士，但绝不是旧机，质量也没问题。闻听此言后，黄女士心里很不舒服，坚决要求换货，商家随后同意换货。“这台新换的机子更让我恼火，用了几天后，发现冰箱会漏水，而且制冷效果也不太好。”黄女士说，她随后找到商场，要求退货，但商家只同意维修。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，工商执法人员随后进行处理。商家称，冰箱漏水是小故障，可以修得好，确保使用。但黄女士说，已经被折腾得够呛，不想要这台冰箱了。最后，经商场协调，黄女士换购了另一品牌冰箱。
