昨日，市民范先生给本报打来电话称，他家的“格林姆斯牌”热水器突然着火，导致新装修的房间熏得一团黑。
投诉：热水器突然着火
6月19日上午8时，尚在睡觉的市民范先生突然被一股刺鼻的烟熏味呛醒。他睁眼一看，发现整个卧室弥漫着黑烟，随后他快步来到卫生间，发现是卫生间的热水器着火了。范先生连忙提水将火扑灭。然而，浓烟已把整个天花板熏黑，两米开外的窗帘也烧着了。
想起当时的情景，他仍然心有余悸：“鼻腔里都是灰，当时头晕得厉害，差点爬不起来。幸亏睡觉时窗户是开着的，否则后果不堪设想。”
事发后，热水器南昌经销商派工作人员勘察完热水器后表示，他们会把图片传到广东中山的总部，并协同总部进行处理。可时间已经过去半个月了，经销商一直没有给答复。
厂家：要求出具火灾事故认定书
昨日上午10时，记者陪同范先生来到位于船山路530号的格林姆斯热水器专卖，专卖店徐总解释，他们现在已经把事情反映到中山市格林姆斯总部，并正在积极与保险公司协商赔偿事宜。记者随后与广东中山格林姆斯热水器总部缺的联系，客服部肖经理解释称，他们会处理此事，但需要范先生出具一份火灾事故原因认定书。
经协调，肖经理答应会与公司老总商量赔偿事宜，答应一天内给予妥善处理。
来源： 南昌晚报
