本报南昌4日消息（记者 廖功华） “花了2600元买台坏冰柜，找到商家要求退货却遭到拒绝。”4日，来自于文港镇的李先生向本报投诉，称金豪酒店用品店太不负责任了。
据李先生介绍，9月2日，他在南昌市洪城路的金豪酒店用品店里购买了一台凯丽牌冰柜，花了2600元。向商家支付了货款后，对方表示次日将货送上门。李先生告诉记者，“9月3日，我前去托运部取货时，发现冰柜的一个门严重变形，另外两个门也有划痕和损坏。”李先生说，发现此问题后，他要求商家更换一台新冰柜，商家却以责任在于托运部拒绝了此要求。无奈之下，李先生和金豪酒店用品店的刘姓负责人一起来到托运部，托动部的工作人员说是冰柜没有包装好才导致的。
4日，记者陪同李先生来到金豪酒店用品店。据该店刘姓负责人介绍，李先生购买的冰柜是由托运部送到他家的。而他们将货交给托运部时，冰柜是好的。所以他们店里没有责任，责任在于托运部。对于此解释，李先生认为很不满意。经协商，双方于5日10点前往工商部门解决此事。
