12月2日上午，家住市区东台路农机二厂家属院的任女士拨打热线报料，今年7月份，家中买了一台志高牌壁式空调，如今寒冬已至，本想给家里增添一些“温暖”，哪知道空调却不散热。
任女士告诉笔者，新买时正值夏日，未尝试散热功能。11月初，天气骤冷，她打开空调取暖，但室内机上的运行指示灯闪个不停，且不散热。考虑到空调仍在保修期内，她就与商家联系，维修师傅查看后称内机电脑板坏了，需要从厂方发回新配件，此后，商家便一直以没有同型号的电脑板推诿着。
当日上午，笔者来到市区志高专卖店。“我们售后服务中心人员把配件型号弄错了，以至拖了这么长时间”专卖店程经理说，售后部已派人员到合肥备用件库存处查找配件，几天后遂予修复，并表示，若找不到同型号的电脑板，他们将把坏空调收回，退还任女士买时所付金额且赔偿一些损失，或者调换同价位的其他空调。截至发稿时，笔者接到任女士电话表示商家已经把她家的空调维修好。
