南昌鸿基伟业装饰承诺的建材没货 顾客的订金难退
鸿基伟业装饰南昌华东建材大市场店称设计图已出，同意退1000元
“装饰公司口头承诺，所用的建材品牌将陆续到齐，并在未签订合同的情况下预收了订金，然而到了装修期却没到货。”28日，田小姐向本报反映，装修公司拒绝退还订金。
被投诉的鸿基伟业装饰南昌华东建材大市场店
建材品牌不全订金难退
去年8月，田小姐为新居选择装修公司。当月22日，正逢鸿基伟业装饰南昌华东建材大市场店开业。田小姐说，当时，她在该店二楼的建材展示厅看过，许多她中意的知名建材品牌并没有现货。但因店方向其口头承诺，在短期内，这些品牌都会到货，并不会耽误她的房屋装修期。于是，田小姐交付了500元，店方开具的收据写明“意向订金”。
2010年8月26日，田小姐前去确认装修设计图，当天又交付了2500元，收据中写明“补齐订金”。一个月之后，因新房急于装修，田小姐前去签订合同，但发现装修所需的建材品牌仍没有现货。店方负责人却称，因店面刚开张，一些建材品牌要等年底才能补齐。
田小姐介绍，当初选择这家装修公司的初衷是，店方承诺她所需用的建材品牌都能在短期内补齐全，但没有想到交了订金，装修建材却缺货。
为此，田小姐拒绝签订合同。田小姐认为，店方与最初承诺的不一致，且尚未签订装修合同便收取订金，于是要求退还。然而店方回应称，既然交付了订金，开具了收据，又出了设计图纸，表示田小姐意向很明确，如反悔便是毁约，订金就不能退还。
田小姐说，考虑到装修设计图纸已出，她曾提出返还大部分订金，但店方称，单买设计图纸还需倒贴3000元。
店方同意退千元
9月28日下午，记者就此找到了鸿基伟业装饰负责人胡经理。他坦言，虽双方未签订合同，但按照给田小姐开具的收费凭证，加上设计师也设计了装修图纸，表明她已经认可了公司的装修设计方案；对于公司而言，整个装修的全套流程也已经规划设计完了，公司的相关员工付出了劳动，不可能全退订金。经协商，胡经理最终同意退还1000元，但田小姐并不接受该处理方案。
