核心提示
本想买套西服参加儿子的婚礼，没想到在购物时妻子摔断骨头。日前，南昌市民万先生向本报投诉，事件发生后，洪城大厦商场负责人没有积极救护伤者，并称“对方处理问题的态度让我们很受伤”。
万先生的爱人就是从这级台阶上踩空摔伤的
投诉 商场内购物摔骨折
万先生告诉记者，14日，他和爱人郭女士来到洪城大厦选购参加儿子婚礼的西服。在4楼啄木鸟专柜，万先生选中了一套西服，郭女士来到专柜开票台开票。开完票，郭女士转身准备去收银台缴费，在下一级台阶时踩空摔伤在地上。
到医院检查后发现，他爱人的肘关节骨头错位，骨头断裂，需要住院治疗，治疗费用在1万元左右。万先生说，让他们气愤的是，事情发生后，商场却推卸责任。后经过交涉，才认为还是有一点责任，并称医药费可以拿发票去商场报销。
但万先生对报销问题还是比较担忧，并认为洪城大厦还应承担由此产生的护理费、误工费等。
采访 商场负责人迟迟不露面
22日14时30分，记者来到洪城大厦位于恒茂国际华城19楼的总部，想了解商场对此事的处理意见。前台告诉记者，负责人全部不在。在记者的要求下，前台联系上了办公室李主任。李主任在电话中告诉记者，他会回来处理此事。
半小时后，前台称，李主任不会回来了，洪城大厦胡副总约记者16时到商场处理此事。
于是，记者16时来到洪城大厦，工作人员告诉记者，胡副总在出差回来的路上，半小时之内能到。16时30分，在记者的催促下，工作人员告诉记者胡副总马上能到。令人啼笑皆非的是，此时，受害者家属却在4楼见到胡副总正在观看消防演练，直到17时仍没露面。
律师 商场有义务保障顾客安全
江西英华律师事务所律师张华宝表示，根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》，商场有保障顾客人身和财产安全的义务，顾客在商场购物时摔伤，商场应就此承担责任。至于责任如何划分，顾客可以和商场协商，若协商不成，可以保留相关证据走法律程序。
□文/图记者方维芳
