一年一度的“双11”光棍节大促算是淘宝阵营里最重要的节日了:3000家店铺、数百万件商品、5折包邮的景象将在一周后再度上演。尽管去年“双11”一天创下了9亿的销售天量,但价格虚高与快递爆仓也成为不容忽视的问题,所以今年淘宝商城早早做了准备。
淘宝商城表示,对先抬价后打折虚高价格的商家,商城将进行清理。
4万快递员防爆仓
从上周开始,圆通快递业务员小田收件时都会跟老主顾叮嘱一句:最近发件早一点。同时他也把自己出门收件的时间提前了一个小时,“营业部晚上9点开始装车,以前只要晚上8点半赶回去就够了,但这两天差不多要提前一小时就得回去。”小田说,因为邮件太多,营业部里过磅交钱都要排上好长的队,“要是去晚了,估计件都发不走了。”
尽管被视为快递行业年度大考的“双11”光棍节尚未来临,但年末消费旺季的增量已经压得很多快递公司大喊吃不消。昨日微博上已相继有网友传出圆通上海、申通广州等地爆仓的消息,虽然两家公司都未承认,但压力之大已然凸显。面对“双11”预计暴涨30%—50%的业务量,今年快递们是否会再度上演集体爆仓?作为双11大促的主导方,淘宝商城今年也作出了应对之道:联合9家快递公司,调集4万名快递员、700辆快递车、2000名客服应对即将暴涨的业务量。据淘宝商城相关负责人介绍,此次淘宝商城联合的9家快递公司基本涵盖了国内所有的快递运力。各个快递公司还在分拨中心为“双11”快件设立了绿色通道。
据悉,除了快递外,淘宝商城还要求所有参加“双11”活动的商家必须在7天以内将货物发出。如有过期消费者可申请赔偿。
杜绝先抬价后打折
距离“双11”还有一周之久,但网友们却早早运筹帷幄,打好了如何在大促中购物的小算盘。
记者发现,一份名为“Tmall双11狂欢节热点单品信息”的excel表单昨日开始在微博上的微盘功能疯传。其中列出了从居家到汽车等16个大类,数千个打折商品的信息,其中1.3L的吉利熊猫汽车5折限量出售只要2.99万。网友纷纷感叹:3万买个车,谁抢到谁赚大了。
在某网络公司从事产品经理工作的新浪博友@Biz_Monitor则怀疑这是一起出色的病毒营销,他在微博里称,和“双11”无关的他,也收到好友发来的这份表格,觉得这是一个非常绝妙的营销推广手段,“得到excel的人都觉得自己好像得到什么内幕消息了一样。”
与往年一样,淘宝商城今年的“双11”大促也主打全场5折口号。对于圈内流行的“先抬价再打折”现象,淘宝商城方面表示,今年参加“双11”活动的线下品牌,必须以商场吊牌价的五折参加活动;而线上品牌则一律以今年9月至10月期历史成交平均价为基础,再打五折。
淘宝商城方面称,凡是发现虚高价格、或是遇到7天未发货的消费者,都可通过专门的绿色通道举报,商城将对其进行清理,消费者则会得到赔偿。
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一淘获10亿推广费
尽管京东、当当刚刚宣布与一淘决裂,但这似乎并未阻碍马云意图用“一淘搜索”一统电商天下的决心。前天在北京举行的战略发布会上,阿里集团宣布向一淘网注资10亿,用于促销、返利、广告。这个去年11月才上线的购物搜索引擎如今俨然成为了阿里集团发展的战略核心之一。
“你在上面搜索iphone4,可以找到各大网站的销售信息,进行价格比较。来源不仅仅是淘宝的,还有京东、当当、亚马逊等淘宝之外B2C网站的。”某业内人士评论,一淘被业内视为马云一统电商天下的一盘大棋,“就好像电商界的百度一样,掌握流量源头就掌握了一切。”这也是之前业内对一淘的普遍看法。
在当日发布会上,一淘网总裁吴咏铭则表态:一淘并不是要做一个纯粹的比价网站,“一淘想建立的是一个完整的电商评价体系。我们倡导的是全方位的比较购物。一淘要做的是淘宝外生态的流量入口。”吴咏铭说,一淘今年的目标是达到每天1000万UV(独立访客),暂不考虑盈利问题。(作者:甘小虎 寿亦萍)
责任编辑:傅珠芬
