舜网11月11日讯 市民谢先生购买东芝液晶电视后遭遇开机黑屏。不少东芝液晶电视用户表示，他们也遇到了开机黑屏故障。
11日，谢先生告诉记者：“购买电视时，东芝柜台的促销人员承诺保修两年，如今电视机在两年内出现黑屏故障，厂商人员却称维修时要收费，更换驱动板需要230元。销售人员的承诺难道不能信？更换驱动板收费230元，东芝方面的收费依据何在？”
记者了解到，东芝济南维修站工作人员已与谢先生协商，但至今仍未就相关问题达成一致。与此同时，另外一些东芝液晶电视用户也反映，他们购买东芝液晶电视不久，也遇到了开机黑屏故障。大家质疑，这是不是产品设计缺陷？
11日下午，东芝济南维修站相关负责人接受采访时表示：“液晶电视开机黑屏，并不是大毛病，这与天气转冷有一定的关系，很多液晶电视都存在这样的问题，重启后就会恢复正常，不会影响用户正常收看电视节目，更不会有安全隐患。但这毕竟给用户带来了不便，本着为每一位用户负责的原则，我们会尽力排除故障，并严格按照国家有关规定为客户提供服务。”
该负责人称，目前他们已与谢先生联系过，并已向公司总部联系驱动板，零部件到达济南后，他们会马上给谢先生修复电视。对于谢先生提出的“免费维修”的要求，该负责人没有明确表态。
