本报讯小真记者余桂华报道：车子跑了3000公里，轮胎出现了两道一寸多长的裂痕，消费者吴先生要求汽车4S店更换一个新轮胎，遭到了拒绝。日前，经过调解，江西运通汽车技术服务有限公司（以下简称运通公司）为吴先生的车更换了一个新轮胎。
轮胎用半年现裂痕
据吴先生介绍，4月9日，他在位于南昌市洪都北大道的运通公司购买了一辆型号为SGM7165ATB的凯越轿车，该车配备的是锦湖轮胎。10月3日，吴先生发现车辆左后轮有两道一寸多长的裂痕。
次日，吴先生将车开到运通公司的汽车售后服务部门。技术人员目测后称，这不属于质量问题。吴先生认为，轮胎没有碰撞迹象，运通公司是在刻意回避轮胎质量问题。
运通公司表示，吴先生可将问题轮胎送到检测机构检测，如果是质量问题，他们将承担相应的责任；如果不是，换胎及检测费用由吴先生承担。对此，吴先生当即予以拒绝。
此时，运通公司又提出由吴先生将轮胎拿去检测。“后来，经多方打听，我才知道除锦湖轮胎厂家有检测点在南昌外，南昌乃至江西根本没有别的轮胎的检测机构。”吴先生说，“4S店明知没有这样的检测机构还来欺骗消费者。”于是，他向南昌市东湖区消协投诉。
经协调4S店免费换新胎
昨日，运通公司负责处理此事的余经理表示，车确实有裂痕，但不属于轮胎起鼓，不在锦湖轮胎召回的范围内。至于是不是轮胎质量问题，他们也请教了江西汽车轮胎协会的有关技术人员，但技术人员也没看出来。后经消协工作人员调解，运通公司同意免费为吴先生的车更换一个新轮胎。
