“我听从朋友建议，到网上购买了一件288元的二手婚纱，没想到试一下，因为尺寸太小，根本没法穿下去，找到网店老板要求退换，却遭遇拒绝。”18日，南昌市民王小姐求助。随后，记者调查了解到，网购二手婚纱成了不少年轻人的选择，但因为看不到实物，存在质量、卫生等问题。
投诉：网购二手婚纱退换难
18日，南昌市民王小姐告诉记者，她和男友定于12月初结婚，因为经济条件不太好，她听从了朋友的建议，从网上购买了一件别人穿过的二手婚纱，这件婚纱花了她288元。
“婚纱快递过来后，我试穿发现，可能因为婚纱洗过的原因，跟之前的尺寸有差距，婚纱缩水了，根本没法穿上身。”王小姐说，为此她多次和商家沟通，希望能够退货，但遭到商家拒绝。“对方认为，婚纱没有质量问题，那么他们就不承担退换的责任。”
记者调查发现，因为经济原因，现在不少打算结婚的准新娘喜欢上网买二手婚纱，面对品种花式繁多而且价格便宜的二手婚纱，准新娘们淘得不亦乐乎，但其中却存在不少问题。
问题一：婚纱便宜质量没保证
记者上网输入“二手婚纱”关键词，结果搜索到宝贝将近2万件。进入几家网上二手婚纱店后，记者发现这些公开叫卖二手婚纱的网店都是新店，二手婚纱的价格一般在100元到800元之间，最便宜的只卖50元。
一件婚纱只要50元？面对这个问题，不少店主很坦白地告知记者，婚纱的价格和婚纱的成色相关，网上卖的“真的”二手婚纱，质量一般都没问题，但价格便宜的，比如几十元一件的婚纱，质量确实不太能保证，可能是专业商家以旧翻新的婚纱，或是批发来的劣质婚纱，还有可能只是山寨货、地摊货。商家以“二手婚纱”的名义售卖，骗取消费者的信任。
问题二：二手婚纱卫生成问题
一名婚纱摄影工作室相关人士告诉记者，目前市场上销售的婚纱，大多来自广东、温州、义乌、苏州等地，这些厂家采取工厂化、批量生产的模式，但和这些“正规军”相比，还有一种就是小作坊“以旧翻新”的婚纱。
业内人士提醒消费者，“以旧翻新”的婚纱多是化纤类材质，较之棉、麻、丝绸等，容易清洁。处理时经常大量使用除臭剂、增亮剂等物质，以达到“以旧翻新”效果，因此，在购买时需提高警惕。另外，就算消费者购买到了真正的二手婚纱，婚纱上也可能存在一些酒渍、菜渍、汤渍等问题，这些婚纱在使用前，都需要请专业人士来消毒。否则，很容易使新娘染上一些疾病。
文/记者罗素静 实习生余璇
