新 车刚上路就接二连三发生故障，可销售商却拒绝退换。不仅如此，就连厂家的“三包”规定也支持所谓的“新车坏了修不好才给换”。为此，南昌市民涂女士在尼科尼亚电动车专卖店受了一肚子气。工商部门提醒，在购买电动车前消费者须提前查看厂家“三包”规定，选择“三包”期长、“三包”规定更详细的品牌购买。
遭投诉的尼科尼亚电动车南昌市洪城路专卖店
新车屡出故障更换遭拒
据涂女士介绍，11月17日，她在位于南昌市洪城路电动车一条街的尼科尼亚电动车专卖店，花2800元购买了一辆电动车。
当晚，这辆新车就出现故障。“车头灯打开后，车就没法发动了，也没法找到原因。”次日，涂女士准备将车送往专卖店时，发现车在加速时车头抖动的厉害，十分危险。事后她得知，新车的控制器坏了。
一辆新车出现如此多的问题，涂女士决定要求尼科尼亚电动车专卖店予以换车。然而，却遭到了对方的拒绝。她介绍，销售人员表示，上述故障都不足以构成退款或换货。
新车坏了修不好才给换？
11月21日上午，记者找到尼科尼亚电动车专卖店。“人生病了还要先进医院呢，新车坏了当然要先拿去修。”该店相关人员介绍，虽然新车在短时间内出现问题，但是按照惯例都是先进行修理。
对此，尼科尼亚厂家“三包”规定也作出近似说明。记者看到，尼科尼亚电动车说明书上注明，自产品售出之日起7日内发生性能故障，经维修后仍不能正常使用，消费者可以选择换货或退货。自产品售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货。
购车前细看“三包”规定
对此，涂女士质疑道，如果说这么多故障都不足以换车，这样的“三包”服务还有什么意义呢？记者从南昌市工商局了解到，目前，江西省还没有出台电动车“三包”规定，暂时只能按照厂家“三包”规定执行。
南昌市工商局在此提醒广大消费者，由于各电动车厂家作出的“三包”规定不同，包换包退期限、包修服务内容等等均存在一定差异，在购买电动车前消费者须提前查看厂家“三包”规定。
□文/图记者贺于周
