先以30元不等的文眉低价吸引消费者,然后进行百般劝说,让消费者无奈接受做380元不等的无痛的高价文眉。22日,记者接到一名不愿透露姓名的女士反映她遭遇消费陷阱的亲身经历,以及萍乡市部分文眉美容市场的混乱情况。
文眉店低价揽客(图中“纹”应为“文”)。
【投诉】女士文眉遇到消费陷阱
这名女子介绍说,前几天,她到萍乡市区八一西路亨运地下服装市场和大众购物中心逛街时,发现里面有几家文眉店,店门口打着广告称30元文眉。
该女子进店后,一名女老板热情上前接待,并立即给她修眉描眉,之后用一支点水笔在眉毛上用力反复戳,痛得她无法忍受。这时,女老板说如继续按这个方法做,还要上机子用针戳,会更加痛的。而如果你受不了痛,就做380元或480元或580元的,一点都不痛。
因自己眉毛部位被戳得疼痛难忍。于是,该女子称“不做了”。这女老板又说,“如果现在不继续做,你的眉毛就毁了。”最后,在又痛又怕毁容的情况下,她只好接受380元高价的无痛文眉。这时候,女老板说她的无痛文眉,是用4种药水渗透,效果很好,做了这个价格的文眉,还提供终身免费无痛加色服务。
这名女消费者还向记者解释说,这种文眉店,就是靠低廉的价格诱骗顾客,让顾客一步一步走入她们所设下的消费陷阱,利用有痛文眉和无痛文眉做文章,当顾客无法忍受痛苦时,被迫接受高价无痛文眉。
这名消费者还透露,这些文眉店,既没有卫生经营许可证,也没有营业执照,从事这项美容的人员大多没有取得美容从业资格证。这名消费者说,当她问这女老板有没有营业执照,她马上退还了300元。
【暗访】真正文眉起码要180元
当日,记者对萍乡市亨运地下服装市场中的部分文眉市场进行了暗访。
同时记者邀请一名女记者同行冒充消费者咨询文眉。两人来到亨运地下服装市场一家标明“纹眉(编者注:应为‘文眉’)30元”的文眉店,一女子看到有人了解文眉,立即介绍起文眉业务来,问起文眉只要30元一事,该女子表示确实有30元的。随后记者又问有没有好一点的,她表示有,具体多少钱?她只说只管放心做,价钱好说,却一直不说具体的价钱。
在另外一家文眉店,陪同记者前来的女记者刚问文眉一事,就被店老板按在椅上坐下,顺手就抓起剃刀要剃眉毛,吓得这名女记者赶紧挡住,说只是先了解一下。
老板介绍,30元的很痛,也有无痛的。不过那药水要几百元,叫无痛药水。“是不是就是麻药?”她说像麻药但不是麻药,根本没有一个明确的说法。
记者提出在亨运服装市场里一美容店的文眉服务只要30元。该店工作人员笑称,30元的你敢做吗?30元能收场?这就像做手术,30元只给你开个口子,再花几百元才给你缝合上。她说,做个文眉至少180元。
记者在采访中,一名姓肖的消费者说,她是湖南人,在萍乡做生意,曾经在亨运服装市场做文眉,也以为只要30元,结果花了四五百元,不但文得很痛,而且又没纹好。她还有几个同乡也上当了。
【现状】非法美容文眉市场纠纷不断
记者采访了解到,近几年来,不少消费者在这里上当受骗,掉入消费陷阱。尤其是有些不是萍乡市区的女子,来到萍乡市区看到30元的文眉价格感觉非常便宜,就在文眉店坐了下来接受文眉,结果疼痛难忍,只好接受高价无痛文眉。一些农村妇女钱不够,只好叫老公送钱来接人。还曾发生过顾客没有带足钱,店主留下消费者首饰抵的事情。
据了解,文眉店经常与消费者发生纠纷,法律意识较强的顾客会打110或者投诉工商局,有的店主也会主动退钱。
部分文眉店为什么没有卫生经营许可证,没有执业资格,没有营业执照的情况下,竟然敢给消费者做有风险的文眉美容,还敢利用虚假广告设置消费陷阱,诱导消费者就范。非法美容文眉市场何日得以规范?本报将继续关注。
文/图 记者陈建新