“我的苹果播放器竟然被苹果专卖店修出了新毛病。”一女大学生罗美(化名)日前致电党报热线反映，她在国外购买的一部苹果IpodTouchMP4播放器前几天屏幕摔坏了，到位于山大路赛博数码广场二楼的“天佑科技”苹果专卖店维修后，又出现新的故障—— 不能正常播放音乐。罗美认为，无法播放音乐是“天佑科技”维修屏幕时将主板损坏所致。党报热线记者了解到，“天佑科技”并未在第一时间检测出主板损坏，称主板是罗美自己摔坏的，其维修技术遭到同行质疑。
罗美说，她在国外上大学时买了一部苹果IpodTouchMP4播放器，今年暑假回家时不慎把屏幕摔坏，于是拿到山大路赛博数码广场二楼的“天佑科技”苹果专卖店维修。“当时专卖店一名姓陈的工作人员检测了一下，说需要换屏，要价550元，上周六专卖店通知我屏幕修好了，家人去拿，当场调试，发现播放器又无法放音乐，没有声音，只能放在那里继续修。”
罗美介绍，前两天“天佑科技”给她打电话解释说主板摔坏了，还得另外支付80元维修费，她表示不能接受。“播放器只是屏幕坏了，其他功能都是正常的，我拿去修的路上还一直听着音乐，他们检测时也说换个屏幕就行，没说主板有问题，怎么换完屏幕后，主板又坏了?”对于“天佑科技”的说法，罗美感到很气愤。“明明是他们修的时候把主板弄坏了，反过来又说是我们自己摔坏的，这是什么道理?”
记者来到山大路赛博数码广场二楼“天佑科技”苹果专卖店，见到了那名姓陈的工作人员，他认为播放器送修的时候主板就已经坏了。“客户把主板摔坏了，所以音乐放不出来。”为何当时检测的时候没有发现这个问题，他含糊其辞，只是说“主板不是我们修的，问技术部门去吧，在旁边大厦9楼，店名叫‘简美’”。
记者随后来到位于银座数码广场9楼的简美商贸公司，一名工作人员介绍他们与“天佑科技”不是一家。“他们是苹果专卖店，我们是做苹果维修技术的，这次算是给他们帮忙，他们那边修不了，才转到我们这边来。”对于罗美的播放器维修后不能正常播放音乐问题，该工作人员解释道：“到我们这的时候就不响，我们检测了一下，是主板上有个芯片出了点问题。”他对“天佑科技”的检修水平颇有微词，“他们修不了主板，只能送我们这来，换屏谁都能换，拿个新的换上就行。”
