今视网讯 “我再三声明不要钯金的,对方也表示会拿铂金的,但是买回家之后却发现,我发现,自己买的是钯金项链。”23日上午,南昌市民涂志兰向本报投诉称,她在买项链时被人“忽悠”,花1350元钱买了一条钯金项链。记者介入之后,商家答应妥善处理此事。昨日上午,涂女士再次致电本报称,她已经换到了一个相同价值的铂金戒指。
据涂女士反映,6月17日,她在南昌市八一大道某商场的“翠绿”珠宝首饰专柜,看中了其中一款银白色的项链。“由于不懂金品分类,所以在买项链之前,我就特意和导购员说明了自己想买真正的铂金,不要拿钯金的给我。当时她们也承诺,专柜里所有白色的金品都是铂金的。而且还称我所看中的项链是铂金的。”涂女士说,该项链折后价为1350元。当时,我就有疑问:怎么这么便宜?对方却表示,公司在搞优惠促销活动,所以价钱较为便宜。涂女士称,18日,她把项链拿到南昌县珠宝检测站准备检测时,工程师一看到发票就说不需要检测,这项链不是纯金,“PD”是钯金的意思。意识到被人“忽悠”之后,涂女士立即找到商家要求退换,可没想到却遭拒绝。
23日下午,记者陪同涂女士一起来到了该商场的“翠绿”珠宝首饰专柜。该专柜万店长表示,涂女士当初来选购项链的时候只是说了要买铂金的,而钯金也属于铂金系列的一种,因此专柜并无大错。在介绍时,导购员把铂金项链和钯金项链都拿了出来给涂女士看,涂女士自己喜欢那种款式并且买了下来。而且在发票上已经注明了“PD”字样,这意味着导购员和涂女士说清楚了这是钯金的。对于此种解释,涂女士则称,她一开始就说明了不买钯金项链,态度非常明确。对于发票上的英文字母,她根本不知道是啥意思,服务员也没有和她解释具体含义。最后,在记者的协调下,万店长表示,再和经理进行汇报并一定给涂女士一个满意的答复。昨日上午,涂女士再次致电本报称,商家已经同意帮她更换铂金首饰,她随后加了18元钱换了一个1368元的铂金戒指。
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“铂金和钯金首饰色泽相近,但质地和价格悬殊,铂金是由自然铂提炼而出的一种较稀缺金属,价格较为昂贵。而钯金只是铂类元素中的一个品种,比铂金轻价格也低许多。一般来说,铂金价格约为钯金的4倍。”针对此事,省珠宝检测室刘主任表示,普通消费者从外观上很难分辨出来,商家也正是利用这点来做“文章”。另据刘主任提醒,消费者在购买铂金首饰时,要认真识别:选用时可以用手掂;同时,要仔细识别标志,铂金的戳号是PT,钯金的戳号是PD;并应要求商家在发票上用中文注明首饰名称。(张祖珍)


