今视网讯 “我再三声明不要钯金的，对方也表示会拿铂金的，但是买回家之后却发现，我发现，自己买的是钯金项链。”23日上午，南昌市民涂志兰向本报投诉称，她在买项链时被人“忽悠”，花1350元钱买了一条钯金项链。记者介入之后，商家答应妥善处理此事。昨日上午，涂女士再次致电本报称，她已经换到了一个相同价值的铂金戒指。
据涂女士反映，6月17日，她在南昌市八一大道某商场的“翠绿”珠宝首饰专柜，看中了其中一款银白色的项链。“由于不懂金品分类，所以在买项链之前，我就特意和导购员说明了自己想买真正的铂金，不要拿钯金的给我。当时她们也承诺，专柜里所有白色的金品都是铂金的。而且还称我所看中的项链是铂金的。”涂女士说，该项链折后价为1350元。当时，我就有疑问：怎么这么便宜？对方却表示，公司在搞优惠促销活动，所以价钱较为便宜。涂女士称，18日，她把项链拿到南昌县珠宝检测站准备检测时，工程师一看到发票就说不需要检测，这项链不是纯金，“PD”是钯金的意思。意识到被人“忽悠”之后，涂女士立即找到商家要求退换，可没想到却遭拒绝。
23日下午，记者陪同涂女士一起来到了该商场的“翠绿”珠宝首饰专柜。该专柜万店长表示，涂女士当初来选购项链的时候只是说了要买铂金的，而钯金也属于铂金系列的一种，因此专柜并无大错。在介绍时，导购员把铂金项链和钯金项链都拿了出来给涂女士看，涂女士自己喜欢那种款式并且买了下来。而且在发票上已经注明了“PD”字样，这意味着导购员和涂女士说清楚了这是钯金的。对于此种解释，涂女士则称，她一开始就说明了不买钯金项链，态度非常明确。对于发票上的英文字母，她根本不知道是啥意思，服务员也没有和她解释具体含义。最后，在记者的协调下，万店长表示，再和经理进行汇报并一定给涂女士一个满意的答复。昨日上午，涂女士再次致电本报称，商家已经同意帮她更换铂金首饰，她随后加了18元钱换了一个1368元的铂金戒指。
■相关点评
“铂金和钯金首饰色泽相近，但质地和价格悬殊，铂金是由自然铂提炼而出的一种较稀缺金属，价格较为昂贵。而钯金只是铂类元素中的一个品种，比铂金轻价格也低许多。一般来说，铂金价格约为钯金的4倍。”针对此事，省珠宝检测室刘主任表示，普通消费者从外观上很难分辨出来，商家也正是利用这点来做“文章”。另据刘主任提醒，消费者在购买铂金首饰时，要认真识别：选用时可以用手掂；同时，要仔细识别标志，铂金的戳号是PT，钯金的戳号是PD；并应要求商家在发票上用中文注明首饰名称。(张祖珍)
