本报讯 记者陶琪报道:8月24日,龚先生在南昌市叠山路的“夕阳红”专卖店,给奶奶买了一件蚕丝衣服。“当时销售员承诺说这种蚕丝衣服不变形、不褪色。”谁知老人家只穿了一次,衣领就破了一个洞,并且衣服也严重褪色。龚先生立即找到专卖店要求退换,但工作人员声称衣服没有质量问题,之所以衣领出现破洞,完全是人为损坏,并拒绝作出退换处理。
“夕阳红”专卖店黎经理解释称,只要是蚕丝面料,都会出现一定的褪色。至于衣领破损,可能是洗涤不当造成。经记者协调,商家以收取五折“优惠费”的方式,为龚先生更换了一件新衣服。
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本报讯 记者陶琪报道:8月24日,龚先生在南昌市叠山路的“夕阳红”专卖店,给奶奶买了一件蚕丝衣服。“当时销售员承诺说这种蚕丝衣服不变形、不褪色。”谁知老人家只穿了一次,衣领就破了一个洞,并且衣服也严重褪色。龚先生立即找到专卖店要求退换,但工作人员声称衣服没有质量问题,之所以衣领出现破洞,完全是人为损坏,并拒绝作出退换处理。
“夕阳红”专卖店黎经理解释称,只要是蚕丝面料,都会出现一定的褪色。至于衣领破损,可能是洗涤不当造成。经记者协调,商家以收取五折“优惠费”的方式,为龚先生更换了一件新衣服。
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