“新买的手链戴了三个多月就断裂两次,找到商家更换却遭拒绝。”昨日,市民邹女士向本报投诉,称潮宏基珠宝所售的产品质量差,服务态度更差。
据邹女士介绍,2月8日,她爱人在八一大道一商场内的潮宏基珠宝专柜内选购了一款手链送给她,花了2300元。3月31日,手链出现断裂,邹女士拿着断裂的手链来到该专柜,对方只同意维修,并收取了15元的维修费。让邹女士不解的是,工作人员维修时给手链串上一根鱼线。5月底,手链再次断裂,邹女士要求专柜更换新手链却遭到拒绝。
昨日,记者随邹女士来到潮宏基珠宝专柜。该专柜黄经理称,他们的手链质量没问题,如有疑问,可向技术部门验证,而手链加鱼线是为了防止手链再次断裂。


