本报讯 实习生 焦典 记者 刘星 文 刘铭 图 “我花300多元买的凉鞋,只穿了一个月就磨破了!拿去维修,专柜竟然说要一个月才能拿到鞋。”昨日,市民苏女士向本报投诉,称她买的百丽女士凉鞋质量不佳,售后服务也不好。
昨日上午,苏女士告诉记者,她6月21日在百丽专柜花307元购买了一双女士凉鞋,谁知穿了大约一个月后,她发现鞋子的鞋底面已经破了。8月2日中午,她来到百丽专柜要求解决此事,但是该专柜的工作人员却称要修复的话需要一个月的修理期。“哪有这样的事情,一个月后都到秋天了,谁还穿凉鞋?”苏女士气愤地对记者说道。
昨日下午2时许,记者来到该专柜,其店长表示:“脚与鞋底面摩擦久了,出现破损的现象很正常。”该店长还表示,这种情况下退换凉鞋是不可能的,只能免费维修。因为维修要换鞋底,只能寄回厂家去更换。而他们的生产地在深圳,鞋子寄过去要时间。另外要换鞋底,还必须对该鞋再进行设计,所以要一个月的时间才能拿到鞋。最后,在记者协调之下,百丽专柜的店长答应时间缩短为二十天。