“卡思乐”特价女包 用了20天就掉色
2011-09-28 02:15:43   来源：   评论：0 点击：

    本报讯 记者 刘星 文 刘铭 图 “我花230元买的包，才用了20天就出现掉色现象，商家还称是正常现象，不予退换。”昨日，市民高女士向本报投诉称卡思乐专卖店“忽悠”消费者。

    高女士告诉记者，她今年7月底在中山路的卡思乐专卖店花230元购买了一个金黄色的特价女包，可是才用了20天，她就发现该包的右侧出现大面积的掉色现象，就像缺了一块似的，她前往该专卖店要求换货却遭到拒绝。“才买不到一个月就掉色，还说是正常现象。”高女士气愤地说道。

    随后，记者与高女士一起赶到卡思乐专卖店，一名店员告诉记者，出现这样的情况是由于包被暴晒雨淋所致，而且该包属于特价商品，是不退不换的。

    对此，市消协秘书长陈元生表示，只有处理品才可以不退不换。何谓处理品？就是那些本身有疵瑕或其他问题而滞销的，经商家向消费者说明并降价处理的商品。除此之外的其他商品，包括“特价商品”都需按《消法》的有关规定实行三包。