http://www.qianlong.com/2011-09-26 14:37:18千龙网
中广网北京9月26日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，无三包、出了问题只修不换、生产商、经销商互相扯皮，这些困扰中国汽车消费者的问题也许以后有望得到解决。已沉默6年的中国汽车“三包”立法已敞开大门，向受众纳言，并于10月下旬召开立法听证会。我们首先来了解一下“三包”草案中的要点：
1、整车三包有效期不低于2年或4万公里（以先达到者为准）。
2、购车30日内出现问题可退货。
3、发动机换两次无效可退货。
4、维修超过五日需给交通补偿或提供备用车。
目前，中国汽车年产销量近2000万辆，保有量超越日本雄居世界第二。然而，与发达国家成熟的汽车市场相比，中国汽车消费者的权益保障却少的可怜。《全球华语广播网》今天采访了驻美国、日本、新加坡的记者，让他们介绍国外汽车售后服务的相关经验：
首先来了解美国。作为世界第一汽车大国，美国在汽车消费者权益保护上经验丰富，措施严密。各州都有规定汽车消费者权益的法规。以下是纽约中国广播网台长程蕙的介绍：
程蕙：在美国买了车子之后在不满意的时候是可以退换车子的。当然这个不满意必须是车子本身的零件或者相关的设备出现了重大问题的时候，经销商是一定可以退货，或者是立即换车。这有一定时间的限制，比方说有一年或者是到三年之间，还有一部分的保障是可以给你免费的修车或者换零件，那么至于说整车的退还是维修就要看这个整个车子状况如何。在美国有些车子出厂之后某一个批次或者在某个产地所生产的车子在制造的过程出现了重大的瑕疵，在这个时候车子是可以完全收回并且做修理或者换车的。
