三十五台收割机“百病缠身”陵县工商河北维权
德州新闻网讯： 10月8日，村民徐爱岭开着玉米收割机到陵县找经销商讨说法，因为新买的玉米收割机总是出毛病，导致无法收割玉米。没想到，他到陵县后竟然遇到了十几位车主，都是因为新买的玉米收割机出现问题才聚到一起。在经销商的店里，车主们要求经销商退车，但是经销商却以“厂家不同意退车”为由拒绝车主的要求。争执不下的情况下，陵县工商行政管理局执法人员调解说，“根据维修情况三包规定，如果质量出现问题确实没法修，调查清楚后，该修的修该退的退。”
“生病”收割机愁坏农民
2011年7月20日，陵县的徐爱岭花费近四万元买了一辆河北产的创宁牌小型玉米收割机，本想秋收的时候靠收割机帮人收玉米挣点钱，没想到收割机却总是出毛病，他到经销商处维修了很多次，然而每次不是这里出问题就是那里出毛病。
10月8日，徐爱岭开着玉米收割机要找经销商退车，他发现除了自己之外，很多买了这种小型收割机的车主也遇到了问题。“如果是一辆玉米收割机出现问题，可能是偶然，但十几台玉米收割机同时出现毛病，这就不是偶然了。”徐爱岭告诉记者，他怀疑机器存在质量问题。“开到玉米地里以后，割台里面都是秸秆，使劲儿拽也拽不出来。”一位车主说。“俺自己的玉米还没有收割，别说给人家割了。”“使用了以后才发现问题越来越多。”几位车主说，买了车以后都想着借秋收的机会挣钱，可是等把机器开到地里干 活 的 时候，才发现有质量问题的零部件。机器存在很多问题。“加满一箱油，很快就漏完，外面输送油的管子也存在同样的问题。”一位车主站在收割机旁边指着油箱说。“干活的时候，老是感觉机器往一边翘，后来才发现，车后面大梁的螺丝少上了一个，走的时候一边高，很容易翻车。”另一位车主蹲下指着收割机车轮说，“还有一次，干活的时候把车轮都甩出去了，要是前面的轮掉了的话，就翻沟里了。”
车主集体维权
车主们商量之后，找到陵县工商局行政管理局投诉，做完记录以后和执法人员一起找到经销商。“他就是操作不当出现的问题。”经销商李经理对执法人员说，他已经把车主们的问题向生产厂家进行了反馈，厂方给出了明确的答复，就是——修。车主们对此非常不满，只要求退车。
在双方争执不下的情况下，陵县工商行政管理局执法人员调解说，“根据维修情况三包规定，如果质量出现问题确实没法修，调查清楚后，该修的修该退的退。”
陵县工商部门：协助车主外地维权
据了解，陵县工商行政管理局共接到该品牌玉米收割机投诉案例35例，投诉机械35台。陵县工商行政管理局为此成立了专门的办案小组，直接到河北省宁晋县创宁牌收割机生产厂家进行调查。在实地调查后，陵县工商行政管理局负责人发现，该生产厂家的规模比家庭作坊大不了多少，赔偿能力有限，如果车主都要求退车，生产厂家难以接受。
据负责人介绍，他们在调查中了解到，该品牌收割机是第一次在陵县市场中销售。去年，在其他地方销售情况非常好，并没有出现问题，今年，在原有的基础上对这一批收割机进行了一些调整，目的是提高机器的效能，这些调整都是在理论上通过的，并没有经过权威部门认定，怀疑出现问题的原因是进行改动引起的。但是这种说法，并没有得到实际证据支持。工商部门执法人员要求生产厂家提供该批次收割机的设计和制造的图纸等资料，厂方以商业秘密为由拒绝提供相关资料。
最终，在工商部门的协调下同城315诚信网产经，厂家、经销商和车主初步达成协议，厂家、经销商为每辆车赔偿9000元，由车主自行进行车辆维修。
