朱兰英等人拉起横幅抗议，引起众多过往旅客围观。 史广林 摄
中新网昆明10月13日电 (记者 史广林)13日下午，来自四川成都的高位截瘫旅客朱兰英与父亲、三名盲人，因10月8日在昆明机场登机被拒，在昆明机场候机大厅拉起横幅，要求昆明机场高层道歉，此行为引来众多旅客围观。
10月8日早上6时40分，高位截瘫旅客朱兰英计划乘坐成都航空公司EU2224昆明至成都的航班。在登机时，因其在购票前未向成都航空出具健康证明和乘机申请，成都航空不予承运。
昆明机场党群工作部部长郭培松介绍，由于该旅客并未违反民航局关于旅客安全检查的有关规定，安检工作人员通道启动特殊旅客检查程序对其进行检查。然而，朱兰英在未能乘坐航班后，情绪激动，多次堵塞登机口，欲强行登机，并阻止其他航班旅客登机。为防止朱兰英强行闯入航空器，现场执勤公安民警及机场工作人员对其进行劝阻，期间朱兰英从轮椅上摔落。
随后，机场工作人员立即通知机场急救中心医务人员对其检查，将朱兰英送至昆明法医院和解放军43医院做身体全面检查。医院检查记录显示，朱兰英脊椎截瘫、头皮血肿、骶部褥疮。
郭培松表示，事情发生后，云南机场地面地服公司作为成都航空公司地面代理人，第一时间与成都航空公司联系沟通。成都航空公司工作人员表示“该旅客购买机票时未申请特殊旅客服务，所以现场这种情况不能临时申请乘机。”随后，地服公司按照成都航空公司的服务标准和授权范围，帮助朱兰英两次联系改签飞往成都的航班。并出于人道关怀，两次送医，安排10月8日至12日的食宿及专人陪护。
13日下午4点多，朱兰英及其父亲、三名盲人在昆明机场候机大厅拉起横幅抗议，横幅上写着：“我要见机场领导 我要治伤 我要回家 我要正道。”这一行为引来众多过往的旅客围观。
在抗议现场，朱兰英对记者回忆了当天的情景。她说：“以前乘坐飞机从未被拒载，我的轮椅上还贴着上次坐飞机的行李牌。事先根本不知道有什么规定，而且我的病友好多都是每天飞来飞去的，也没见有什么拒载的。”
对此，郭培松回应称，《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十四条规定：无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人(航空公司)规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按自愿退票处理。
对于自己的伤情，朱兰英称系昆明机场的工作人员所为。她说，“有四名机场工作人员不让我登机，并且要把我拖走，才导致多处软组织挫伤。”
为此，朱兰英要求昆明机场必须将她的伤治好。朱兰英称，“我现在头晕同城315诚信网产经，医生说我需要住院恢复。”
