9月29日，市民孙先生在即墨市利群商厦杰克琼斯店花499元买了一件针织衫，不料刚穿了5天，就发现衣服已有多处破洞。近日，孙先生找到商家退货，商家拿出一份相同面料衣服的取样检测报告，称衣服没有质量问题，拒绝给孙先生退货。
9月29日晚，孙先生在即墨市的利群商厦杰克琼斯店看中了一件针织衫，穿上后觉得挺不错，便花了499元把衣服买了下来。谁知，孙先生兴高采烈地连穿了几天后，10月4日，孙先生刚拿起衣服就发现衣服上有很多破洞，线头也露了出来。气愤的孙先生立即把衣服拿给商家要求退货，“这么贵的衣服才穿了几天就到处破洞，肯定有质量问题。”
然而，商家取回衣服后，并没有进行检测，而是拿出今年5月25日的一份相同款式、相同面料衣服的取样检测报告，以此证明衣服质量合格。而孙先生认为，取样检测报告并不能反映每件衣服的质量情况，不能保证所有衣服质量合格，他坚决要求退货。
即墨市利群商厦杰克琼斯店的负责人告诉记者，公司总部规定，如果衣服出现问题，顾客要在消费后的一周内，保证衣服没有穿过并且不影响下次销售的情况下，公司才能给予退货。这位负责人认为，孙先生买的衣服出现问题存在人为因素，“不可能无缘无故起球和破洞。”由于孙先生是店内的老顾客，负责人称可以取回衣服由工作人员织补后退还或者直接换一件衣服。但当记者问及衣服取样检测的比例时，这位负责人表示不清楚。孙先生告诉记者，他打算去即墨市工商局进行投诉，要求工商局调查处理。(记者 刘腾腾)
