20日，家住鸳鸯池附近的市民黄女士向本刊记者反映，她到振兴路一超市购物时遭遇了低标高结的现象。
反映：超市标价“掺水”，令人难辨别
据黄女士介绍，近日，她到振兴路一超市购物时，发现该超市正在举行周年庆，超市二楼的许多衣服都在做促销。黄女士在标着“热卖118元”的架子上挑了一件毛衣到一楼收银台结账，收银员却说该件毛衣的价格是158元。黄女士纳闷了，不是写着“热卖118元”吗？于是，她向收银员提出疑问，收银员称不清楚，让她问柜台服务员。黄女士便拿着衣服来到二楼衣服专卖区，询问一名服务员。服务员指着毛衣的标价说：“毛衣上的标价是158元，没错的。”但见毛衣上的标签确实写着：“售价158.00”，黄女士问：“可这个架子上的衣服不是在做特价，一律只要118元吗？”这位服务员解释道：“118元是指这个架子上的大部分衣服的价格，但不是全部衣服都在做特价的。”
黄女士向记者提出疑问：“商家如此标价，却没有按照标价上的价格给予结账，是否涉嫌欺骗消费者？”
走访：一件衣服出现两个标价
就黄女士反映的现象，记者20日走访了该超市。记者在超市二楼的衣服专柜看到，几乎每个柜台和架子上都夹着一张写有“热卖”的黄色标签。在一个挂满童装的架子上有衣服也有裤子，架子上的黄色标签上写的是“特价55-59元”，但记者发现这个架子上除了裤子的标价是59元外，衣服上的标价或写“95元”或写 “85元”。记者拿起一件标着“85元”的外套问旁边的服务员，其回答道：“这件外套是59元的特价衣。衣服上的标签是没做特价前标上去的，因最近事情比较多，还没来得及换上新的标签。”于是，记者拿着这件衣服到一楼收银台结账，打出来的小票果然是59元。
随后，记者就黄女士一事询问超市一工作人员，这位工作人员表示不清楚这件事，不便接受采访。
部门：商家疏忽还是有意为之？
记者从市12315了解到，出现“价签不一”的情况，一种可能是工作人员疏忽，尚未及时更换价格标签或贴错标签，其中还包括其他顾客在挑选过程中，将别的架子上的物品插放其中，而工作人员没有及时进行整理。“一般大型超市，货物品种繁多，有时每天更换价格的商品多达数百种，不排除操作失误的可能。”但不排除另一种可能：超市本身或促销人员想营造气氛吸引消费者。市12315工作人员提醒，在消费过程中，遭遇“低标高结”时，不妨直接向商家投诉并要求补偿，如协商不成，可向工商部门和消委会投诉，以维护自身权益。
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