10月25日,因出售假冒绿色猪肉而被重庆工商部门责令停业整顿的13家沃尔玛门店重新开业。
10月9日重庆市工商局召开新闻发布会,宣布对沃尔玛处以停业整顿15天的行政处罚,并对沃尔玛重庆公司处以269万元的罚款。理由是沃尔玛在重庆的分店以普通猪肉假冒绿色猪肉63547公斤,然后高价销售给消费者,涉案销售金额高达190多万元。
这已是沃尔玛今年因售卖过期食品、不合格食品和虚假宣传等违法行为在渝第九次被工商部门处罚,此前均被处以行政罚款等轻微方式,这次被直接责令停业整顿。
员工操作失误造成假冒“绿色猪肉”
10月25日上午9:30,沃尔玛重庆地区门店重新开业新闻发布会在大渡口区门店的一间员工培训室举行。发布会开始之初,沃尔玛中国大卖场高级副总裁兼首席运营官董开源致辞,向广大消费者“真诚”道歉,并强调“合规守法、诚信经营是沃尔玛企业文化的核心,也是沃尔玛在全球各地程哥的基石。”
“合规守法、诚信经营”,事实是这样吗?沃尔玛自1996年进入中国以来,在全国21个省的130个城市开设了353家商场,自2006年正式进入重庆市场以来,先后开设了13家门店。但是,沃尔玛的光环背后确在屡屡“犯案”。仅在重庆一地,沃尔玛先后因食品安全、商品质量和虚假宣传等问题就累计被重庆工商部门查处了21次,仅2011年初以来就被处罚了9次。
在发布会现场,当记者提问造成“绿色猪肉事件”根本原因是什么时,董开源的回答是:“绿色猪肉事件”由于员工在切割猪肉时失误造成的。当记者追问沃尔玛此前先后发生20余次违规违法事件是否都是“失误”造成的时,董开源却拒绝回答,转而强调企业内部的沟通,强调领导没有去聆听员工的心声,并强调“对于我来说其实发生这个事情最大的错误并不是在诚信方面,而是我们没有更好的去聆听。”
跨国企业价值观里的低成本犯罪
作为一家全球知名企业,沃尔玛为什么会在中国、在重庆屡次发生质量安全事故,并且在遭到工商部门数次处罚之后,仍屡罚屡犯,到底是企业管理不善,还是企业根本不在乎这些处罚,甚至藐视中国的法律和政策?
在沃尔玛新闻发布会上,本报记者提问:“沃尔玛在中国之外的其他地区和市场有没有“绿色猪肉”类似事件发生?”,董开源表示不能准确的回答记者,需要进一步核实。随后沃尔玛中国公司事务部高级总监李玲补充强调:“沃尔玛公司在中国来讲,我们公司的要求和公司的价值观是不变的,并且在全球任何地方的价值观都是一样的。”她随后一再强调沃尔玛的企业价值观,以及沃尔玛给中国创造的税收和就业机会,但均不是记者想要的答案。沃尔玛的企业价值观到底是什么?是忽视商品质量、虚假宣传、出售假冒商品,还是欺骗中国消费者的忠善良,藐视中国的法律法规?
两名沃尔玛的高级经理却无法回答本报记者的一个简单提问,多少让人遗憾。本报记者随后在采访重庆市工商局某处室负责人时,该负责人表示:“沃尔玛对中国法律和政策不是很在意,我们要求其建立相关进销货台账,但对方却回答‘不可以’,并强调沃尔玛公司有系统的操作流程和规章制度。”该负责人还告诉记者,之所以沃尔玛敢屡罚屡犯,最根本的原因就是犯罪成本太低,关于该类事件处罚的一些法律条款已经发布很多年,如果采用适中的处罚条款对这些跨国企业根本不能形成大的震慑作用,本次重庆工商局对沃尔玛采取停业整顿的处罚措施已经是从重即处罚的最高限制了。
或许,犯罪成本低这才是问题的实质。本次事件重庆工商部门如果不采取停业整改的惩罚措施,区区269万的罚款仅相当于沃尔玛3天的营业额,根本不会引起本沃尔玛足够的重视。
从“绿色猪肉”事件,我们不难看出,一些跨国大型企业在中国市场的经营方针完全有别于其他市场,采取了更为“灵活”的经营策略。他们通常采用种种手段规避中国的相关法律法规,或者在经营过程中直接采取低成本犯罪的策略,而一旦被发现就采取“道歉+认罚”的应对方式,企图蒙蔽过关,并不在事情本身上找原因,甚至采取近似于愚弄的说辞来解释推脱,此前家乐福的“价签门”事件就是一个典型的例子,本次“绿色猪肉”事件沃尔玛似乎在向家乐福学习。
近年来,随着中国各领域市场不断对外开放,类似事件时有发生,为了更好的遏制和处理该类事件,这就需要相关只能部门引起足够的重视。


