团购行业:疯狂过后期待理性回归
2011-10-27 15:43:39 来源: 评论:0 点击:
近两年来,中国的团购网站如雨后春笋般涌现,发展可谓疯狂。但据权威数据显示,9月份团购总销售额比8月下降8%,这是整个行业首次呈现负增长局面。再加上近期不绝于耳的倒闭裁员声潮,顿时将团购行业推向了风口浪尖。对此,有媒体预言中国的团购寒冬已提前到来。团购网站为何会“疯狂奔跑,华丽跌倒”,成为团购行业和消费者共同关注的焦点。
“团购是一个低门槛进入,高资金支撑运营的行业。正是因为最初对创业所要求的技术门槛较低,才导致团购网站的大批量涌现。”中国团的一位负责人对记者说到。
目前,许多大型团购网站为了提高知名度,不断以广告投放、明星代言等方式进行巨额推广,行业的生存成本被迅速抬高。这就注定团购行业的竞争环境更加残酷,优势劣汰的生存规则更为明显。对于未来团购行业的发展,中国团的负责人认为,过去团购网站“贴钱赚吆喝”的时代已一去不复返,在激烈的竞争过后生存下来的都是以服务、品质为主打的精品运营团购网站,这对于消费者来说是最大的利好消息。
团购导航,类似于网址大全,是最权威的团购信息即时展示平台。据了解,作为团购导航平台的中国团(http://g.china.com.cn/),由国家级重点新闻网站——中国网精心打造。具有官方背景的中国团即时根据目前团购行业的最新动向,选择行业排名靠前的40-50家优秀团购网站进行收录,并且推荐精品团购,为消费者提供方便快捷的网络购物一站式体验。其服务网罗餐饮美食、休闲娱乐、美容养生等多个方面。
消费者在任何时候都喜欢实惠,所以打折促销是商家营销的法宝。但是低价背后所引发的诚信问题也不容小觑。据《电子商务诚信调查报告》显示:有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题。目前,许多消费者反映团购的菜品分量少,上菜速度慢,需要预约,服务也比非团购差……专家分析,这些售后服务无法保障、消费者投诉多等种种问题都是因为产业链缺乏有效监督与控制所导致的,若商家的诚信问题得不到监督和解决,会成为未来行业发展的桎梏。
对此,中国团的负责人表示,中国团已经将诚信提升到企业精神的高度,号召并倡导所有合作团购网站成立诚信联盟,加入《诚信公约》。他对《诚信公约》做出进一步解释:“中国团《诚信公约》明确提出——‘一票否决制'。针对个别商家出现团购投诉被证实的事件,该商家在所有签署公约的团购网站中将永远不被推荐。”这表明中国团在对商家的选择上更加严格,更加认真。据悉,中国团已与业内知名垂直网站和地方热门论坛达成战略合作关系,共同推进团购行业的健康发展。
业界人士分析,中国团的“一票否决制”将从根本上遏制商家不良行为给消费者带来的不便,将彻底解决消费者购买团购商品的后顾之忧。可以预见的是,以消费者为中心,倡导“最诚信、最绿色、最快捷”的中国团势必会在团购导航网站中异军突起,实现企业在诚信缺失的行业现状中的可持续发展。
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