投诉：索尼本频繁蓝屏 企业不负责作风让人痛恨
编者按：内江的官女士最近反映，所购索尼VPCE系列笔记本电脑存在频繁死机故障，其多次向索尼总部与经销商反映，但均未能得到满意答复。官女士投诉内容如下：
我于今年4月3日买了一台索尼VPCE系列的笔记本电脑，三天之后，机器就出现了蓝屏现象。我曾为此多次找到商家，他们开始都答复是软件问题，在换了6次软件后，蓝屏现像最近仍然频繁发生。
因为内江没有索尼维修店，我电脑的三次维修都只能由经销商送到成都去，每次修完后回来，当天仍会出现蓝屏现象。第二次维修后，电脑还出现了明显的电流声，此外，他们还搞丢了我的维修卡。从9月份开始，我几乎天天打电话找索尼笔记本电脑上海总部，要求解决蓝屏问题，但他们一直没有好好答复我。
最近，索尼方面才告诉我是这台索尼笔记本电脑存在硬件故障。他们技术部门告诉我，是英特尔