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拿着团购票订不到酒店客房 赶集网退回顾客团购款_
2011-11-01 01:24:48   来源:   评论:0 点击:

  本报讯(通讯员 孙万强 记者 马辉)顾客拿着团购票订房,酒店说已订满了。  消费者梅军投诉,他在赶集网上花384元,团购了4张瑞安酒店的96元普通房。约定提前两天订房,可他提前一周订房时,店方说已订满...

  本报讯 (通讯员 孙万强 记者 马辉) 顾客拿着团购票订房,酒店说已订满了。

  消费者梅军投诉,他在赶集网上花384元,团购了4张瑞安酒店的96元普通房。约定提前两天订房,可他提前一周订房时,店方说已订满了,需要加钱后,才能订其他价格的房间。

  他认为酒店是故意借团购引人上钩,之后再让顾客订高价房,就找赶集网退钱;赶集网答应15天内退,到时又拖着不退。于是,他便向工商部门投诉。

  顺道工商所人员接投诉后,找到位于硚口泰和广场23楼的赶集网湖北营销服务中心,证实消费者投诉属实。后经调解,赶集网日前同意:退还384元团购款,另赔顾客150元的损失。

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