航空业霸王条款引关注 400元机票收320元退票费_财经
2011-11-02 11:34:15   来源：   评论：0 点击：

火车票的退票费降了，飞机票的退票费依然高高在上，而且，特价机票不得退改签，似乎也成了一种“行规”。这是许多 保护法》相关条款背道而驰，即使航空公司在销售机票前进行了告之，也侵犯了公平交易权，也是无效的。

“铁老大”松口后何时轮到航空业？

今年6月7日，北京市工商局公布了首批27种“霸王条款”，其中包括“打折商品不退不换”。北京市工商局相关人士表示，消费者买了机票以后，等于和航空公司签订了一个航空运输合同，即使享受了打折，也不影响这种合同的关系。有关“霸王条款”的这一认定并未引起航空公司的重视，“特价机票不得退改签”条款至今仍未取消。

“火车票退票费用也于9月份开始松动了，标准从原来的20%下调到5%，我们都拍手称快。”经常出差的长沙市民章先生告诉记者，他也曾遇到过退票的烦恼。“退票除来回折腾且无结果外，损失更让人心痛，一张机票少则数百元，多则上千元。”

在调查中，9成以上的长沙消费者认为，航空公司现行的一些条款极不合理，希望航空公司能像“铁老大”一样，能为消费者多想一点，至少机票不管打折也好，不打折也好，都应该按照一个标准、一个尺度来把握。（长沙晚报）