圆通快递邮寄相机竟收到空盒 找客服称“很忙”
2011-11-02 13:32:54   来源：   评论：0 点击：

　　齐鲁网11月1日讯 最近这几年，快递行业的发展可以说是非常迅速，一个电话，快递公司的工作人员就会来到你家里，把需要邮寄的东西送到您想要送的人手中。这样一来，的确给人的生活带来了不少便利。但是通过快递公司邮寄东西就能让人放心吗？

　　小孙是山东财经大学的一名大三学生，上个月他给远在西安的同学快递了一部相机，佳能的，价值大概是两千块钱，寄得是圆通公司的快递。

　　因为圆通速递在学校设有代理点，为了省事，小孙便选择了这家快递公司。三天过后，快件被按时送到了小孙同学的手中。

　　“我同学收到的时候是空件，大概0克，我们邮的时候是480克，所以这个件就相当于丢了。”

　　价值2000块钱的相机寄到对方手中，怎么反倒成了一个空件，这让小孙和同学觉得很不可思议。于是，他们就找到快递公司想讨个说法。

　　“进行索赔下来三百块钱，只能按照中国邮政法进行处理，是邮费的20倍。”

　　工作人员告诉小孙，因为在快递东西的时候，小孙并没有签订保单，所以相机丢失之后，快递公司只能按照邮寄费用进行赔偿。

　　没签保单导致相机丢失理赔成了问题，至于理赔的金额双方也没能达成一致。

　　随后记者和小孙一起来到了位于济南市解放路上的这家圆通快递友谊苑分公司，却发现刚刚和小孙联系过的这家快递公司却大门紧锁。原地等了半个多小时之后，这家快递公司依然没有开门。下午四点半左右，帮办拨通了快递公司的电话。

　　圆通快递：“我也不太清楚，我这里很忙好吧。”

　　前一阶段时间，记者对物流快递行业的一些内幕潜规则进行了报道，有物流公司就勇敢站出来，去改变行业内存在的一些对消费者不平等的条款，希望圆通快递能真正站在为消费者着想的角度，去处理这个问题。