当当京东促销“名不副实” 书籍缺货等问题频发
2011-11-03 08:50:42   来源：   评论：0 点击：

　　一连几天京东、 专家洪涛表示，促销虽是商家通过价格吸引消费者的一种手段，但其所承担的义务却并没有减少，承诺的商品、价格、服务也必须向消费者兑现。（记者 孙超逸）

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　　京东当当居网购投诉前三

　　10月份，北京市民网购消费投诉量高达1204件。昨天，市工商局12315、市消协96315两条热线联合公布，网上购物消费投诉已占到所有投诉总量的40.77%。其中，月投诉量排名前三的为京东商城、窝窝团和当当网。

　　市工商局12315相关负责人介绍，网购中拖延送货、退换商品周期长、促销承诺与实际不符等问题最为突出。

　　据统计，网购投诉中，两成多为团购消费投诉，集中在餐饮、美容美发、健身以及充值服务等项目；近八成集中在大型知名电子商务网站。