简介:作为顶级 问题,将货单和产品带到就近的专卖店(如果货单遗失,若产品通过护照购买,也可以确认),拍下照片发送到LV总部质检部门,质检部门会在7个工作日内确认产品是不是存在质量问题。如果存在质量问题可以维修,但通常情况下不会换货。
磁石复位
从专卖店回来,韩总就把这只错版LV包打入了冷宫。用他的话说,“看着就别扭,想想更别扭”。之后的几个月,韩总西欧北欧地走了几趟,没了错版包的累赘,LV店他照常逛。一回国,家乡专卖店的店员就来电,询问那只包的情况。
几次沟通之后,韩总的态度逐渐缓和了。他告诉新金融记者,包毕竟不是在人家店里买的,人家这么认真,也不错了。于是在今年10月中旬,韩总再次走进了家乡的LV专卖店。这一次,店长和技师接待了韩先生,态度非常诚恳。有了之前的交涉与沟通,这次店长直接打电话给上海LV公司,阐明具体情况。稍后,店长给出回应,错版包的磁石易位,有可能是生产过程中安装错位,也可能是使用过程中移位,不能确定是质量问题,换包不行,但可以修。因为店长的态度不错,加之迪拜换货的事情也淡忘了一些,韩总就点了点头:修吧。当着韩总的面,技师当场翻转包的内衬,经过一番“推拿”,磁石终于“跑”到了包的前面,四块久违的磁石终于团圆了。
据技师讲,这项“复位”技术为LV技师必会技能之一,而她刚从上海总部接受培训回来不久,其中一个培训项目中就包括这项技能。也就是说,韩总这次修包,来得正是时候。店长的诚恳态度,加之技师类似于中医推拿功夫的磁石“复位”,让韩总感到满意。临走时,技师递给韩总一张名片,笑着说:磁石再出现问题,随时找她复位。
就这样,韩总的错版LV包终于修成了“正品”。韩总也将继续踏上他的LV包收藏之路。虽然被一只错版包折腾了几个月,但是韩总认了。“谁让咱喜欢呢!”的确,对于LV爱好者来说,奢侈给他们带来的满足,足以让折腾带来的烦恼忽略不计。


