中国网11月7日讯(记者 马艺文)就在中国网财经中心11月1日报道了《携程旅行网被指“店大欺客” 擅自提高订单价格》后,又有消费者向我们反映,携程强制更改其度假产品“9天土耳其海外游”的出行日期,致使消费者出游计划被打乱,经济蒙受损失。派代网首席分析师李成东在接受中国网财经中心记者采访时分析称,携程旅行网近期“麻烦”频出,系其核心竞争力出现了问题。
携程频陷“N重门” 高速发展背后现隐忧
随着人们生活水平的提高和网络的普及,越来越多的人选择通过网络预订旅游产品,于是携程等一批以销售酒店、机票、度假产品的网站突军异起,但在他们快速发展的背后,也有越来越多的问题浮出水面。以携程为例,消费者投诉率却屡日攀升,先后曝出了“假保单”、“澳洲低质游”、“舒适团游客海外住半地下室”等事件。
消费者李女士 采访时也曾指出,很多年轻人在网上预订房间,并不是很早就有计划的,而在携程订房要提前一个月或者一个星期,所以年轻人的客户群是存在的。携程战略失策在于忽略了这个市场,应该反思自己的经营战略。(中国网财经中心)
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