袋及封口包装完整,粘贴在塑料袋上的价签也原封未动,于是和厂家联系,厂家答复最多可按购买价格的5倍赔偿,但中年男子坚持要10倍索赔。次日,该中年男子再度到超市客户服务部要求10倍索赔,因对赔偿未能达成一致,双方不欢而散。
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昨天上午10点多,超市工作人员到散装食品专柜复核电子秤,显示几乎是零误差。随后,超市调看散装食品专柜监控录像,显示10月28日中午12点23分07秒,一瘦个男子左手将泡椒凤爪交到促销员郑小姐手中,在称重量时,其左手顺势压在电子秤的台板上,直到郑小姐输入单价称重并打印出价签。当日中午1点44分,索赔的中年男子和该瘦个男子交谈,然后离开超市。
超市客服部吴主管说,因无对方联系方式,他们无法联系上投诉的中年男子。为弄清整件事,该超市向琴台工商所报案求助,希望通过工商所找到在电子秤上做手脚的男子。
目前,工商所正对此进行调查。
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