阿玛尼限量手表指针脱落 消费者疑表被偷梁换柱
2011-11-10 12:09:03   来源：   评论：0 点击：

　　据经济之声《天天3·15》报道，前两天消费者宋先生给我们节目打来电话说，他在北京西单大悦城买了两块阿玛尼手表，几天后其中一只限量版手表的指针脱落。

　　消费者说：手表刚带六七天 指针意外脱落

　　宋先生：前几天，我买了两块阿玛尼手表，一块是钢带的，一块是皮带的。钢带的没戴一个星期表针脱落了。我就给经济之声打电话反映，想退货或换货。阿玛尼是国际知名的大品牌，不可能有不合格的产品流向市场，觉得(自己买到的手表)是假的。

　　记者：您是从哪买的？

　　宋先生：西单大悦城二楼阿玛尼专柜。

　　记者：当时表出了问题没有第一时间找他们(专柜)吗？

　　宋先生：我们在颐和园上班，正上着班呢，有顾客问我们几点了，我们一看，它(表针)就掉了。

　　记者：之后有没有过去找他们啊？

　　宋先生：我们没下班就打电话，下班我们去找他，他说给我们修。我们觉得新表不可能用几天就坏了。

　　刚买了几天的限量版手表出了问题，宋先生找到当时买表的专柜要求退货，但过程并不顺利。

　　记者：第几天出了问题？

　　宋先生：大概是六七天吧。

　　记者：您买表有没有保修卡？

　　宋先生：都有。

　　记者：保修卡上面有没有对维修和退换货的说明？

　　宋先生：他说是两年保修，没有质量问题一概不退。

　　记者：表出了问题，你去找他们，他们给退了吗？

　　宋先生：柜员说不给退，我们就让他们给上一层反映，他们打电话，(上层)说不给退。

　　记者：有没有说为什么不退？

　　宋先生：他说只能修，不能退，没说为什么不给退。我们说直接给他们通电话，不然找媒体朋友也行。他说再跟阿玛尼公司里再反映一下，过一会儿说先给这个退了。我说限量版的(钢带手表)坏了，这个皮带的也给退了吧。他说不给退。

　　虽然退货过程并不顺畅，但最终出现问题的手表还是退掉了，而这时宋先生又提出要退掉另外一只没有出现质量问题的手表，这又是为什么呢？

　　宋先生：那个(钢带手表)比这个(皮带手表)贵的都坏了，这个比那个还便宜小一千块钱，也不一定能好。我们觉得这像假的。我有朋友经常去香港，他们说香港才有真的，说大陆一般都是假的。

　　详细了解了宋先生的投诉情况之后，我们的记者准备先与西单大悦城进行沟通，就在即将挂机的时候，宋先生又突然说了这样一番话。

　　宋先生：限量版的(手表)已经退完了，您再采访，他会不会不承认啊？

　　记者：他已经退了为什么会不承认？

　　宋先生：维护公司的利益，不承认他们退过或者说表出过问题什么的。

　　记者：您现在手上有没有凭证？

　　宋先生：有两张坏的照片。

　　记者：当时买表没给您开发票吗？

　　宋先生：开了。

　　记者：您退了之后手续都有吗？

　　宋先生：退了之后他们没给任何手续。

　　记者：没有任何手续？

　　宋先生：对的。

　　记者：您把表给他们，他们把钱给您，没有签字？

　　宋先生：没有。