西部网讯（记者 马广浩）“东航货运部管理很混乱，现在连库房管理都已经外包了……”在西部网报道“15年茅台空运丢失 东航每斤只赔50元”的消息后，一位了解东航货运的知情人士主动联系我们，透露了东航货运的一些内情。熟悉流程的他说，茅台绝对是在东航仓库中丢失的。
价值10万元茅台酒被东航“弄丢”
11月4日，一位从事酒类销售的王女士在西部网民生热线发帖称，今年9月初，她从北京一家酒类销售公司进了两箱15年茅台酒，两箱酒进价9.8万元，当她拿着提货单去东航货运部提货时，两箱酒却不翼而飞了。东航货运部的答复却是“可以按丢失赔偿，每公斤最高100元”。
王女士的遭遇引起了公众和媒体的广泛关注，上百家媒体对此事进行了报道，有媒体评论说《民航“弄丢黄金赔钢铁”的霸道还要持续多久》，网友更调侃说，“东航是不是可以按50元一斤的价格‘收购'任何他们看上的东西。”
网友爆料：东航货运仓库内部管理被外包
11月7日，有一位网友主动联系我们，称他非常了解东航货运的内幕。他说，东航货运管理一直比较混乱，前几年警方就曾打掉了东航西北公司货运仓库的一窝“内贼”。更为严重的是，东航货运部今年居然把货运仓库的内部管理也承包给一家私营的货运公司。他说，其他航空公司虽然也把一些货运业务进行外包，但都是仓库外的工作。把核心仓库的内部管理承包给私营货运公司的，在西安咸阳国际机场，东航绝对是独一份。
这位网友还说，从西部网的报道来看，“两箱茅台酒没有上飞机”的说法不成立。他说，“毫无疑问，丢失发生在东航货运部的仓库内”。因为货运仓库在接到货物后，必须立即进行清点和登记，如果发生差错，必须在4小时内上报，并电告货物发送地，在全国航班中进行查找。但报道中王女士被通知提货，还拿到了提货单，就说明这两箱15年茅台到达了东航货运部的西安仓库。
另外，报道中提到了“被统一装到集装板”的做法，如果货物在飞机上被盗，封装集装板的塑料布必然破损，接收货物的工作人员一眼就能看出货物被盗，更应该在第一时间向上报告，并立即展开调查。这位网友说，“只要问问他们有没有在飞机抵达四小时内发出协查通报，就知道这两箱茅台酒到没有被运到西安。”
现场验证：随意翻看提货单无人管
真相是不是像这位网友所说的那样呢？记者11月9日前往东航货运部一探究竟。在东航提货单领取处，记者看到，70多张提货单被放在柜台上一个塑料筐里，记者有意翻看提货单，结果翻看了三四分钟，距记者仅一米的工作人员都没有理会。
记者未能进入货运部仓库，但据透露内情的网友说，仓库管理人员为了自己省事，按说外人不能随便进入仓库，一些货运大户的工作人员却随便进出。对此，丢失茅台酒的王女士也证实说，她在查看货物丢失那天的监控时发现，凌晨2点左右，有身穿快递制服的提货人直接进入库房，自己查货、提货。
随后，在公安机场分局刑侦支队，一位警员告诉记者，以前办理过一些东航丢失货物的案子，有几次都和库房的搬运工有关。
货运部：外包库房与货物丢失无关
东航货运仓库有没有外包给私人货运公司？茅台酒丢失事件发生后，东航采取了什么措施呢？10日上午，记者带着疑问来到东航西北分公司进行采访。东航货运部和其他部门负责人均一再拒绝，称“上级有规定，关于此事的采访一律不能接受。”但在与记者的对话中，还是透露出一些信息。
对库房是否外包一事，东航一位工作人员打了一个电话之后告诉记者，东航西北公司货运部的曹书记（音）说仓库没有外包。而货运部总经理拒绝回答库房否外包，但却说“库房外包与否与货物丢失以及对公众的服务质量无关”，称这属于企业内部管理事务，“库房是否外包跟媒体有啥关系？”
“从监控中并没有发现两箱酒运到西安，如果证明这个酒到了西安，警方已经调查这么久了，肯定早就有结果。”东航货运部总经理说。
记者了解到，发运王女士两箱15年茅台的航班是“MU2120”,正常抵达西安时间为23:05，王女士是第二天下午6点多前往机场提货，就是说此时离飞机落地抵达时间已经过去了19个小时。当记者询问东航方面在发现茅台酒丢失后采取了什么措施，货运部总经理回答说，“我们第一时间建议王女士报案。”
王女士说，从事件发生到现在，东航方面从未主动联系过她。在媒体广泛报道后，东航依然没有人与她联系。
